Integritetspolicy

Välkommen till Shikaka! Vi värnar om din integritet och strävar efter att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar din information när du använder våra tjänster. Genom att registrera dig och spela hos Shikaka godkänner du villkoren i denna policy. Vi uppmanar dig att läsa igenom den noggrant.

Vi samlar in olika typer av information för att kunna tillhandahålla våra tjänster, uppfylla lagkrav och förbättra din spelupplevelse. Denna information kan inkludera:

• Personlig identifierbar information: Namn, födelsedatum, adress, e-postadress, telefonnummer, nationellt ID-nummer (eller motsvarande), och kopior av identifieringshandlingar som pass eller körkort. Detta samlas in vid registrering och vid verifieringsprocesser.
• Transaktionsdata: Information relaterad till dina insättningar, uttag och spelhistorik. Detta inkluderar betalningsmetoder, belopp och tidpunkter för transaktioner.
• Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, enhetsinformation, besökta sidor, tid och datum för besök, samt hänvisande webbplats. Denna information samlas in automatiskt när du interagerar med Shikaka.
• Kommunikationsdata: Innehåll i all kommunikation med oss, inklusive e-post, livechatt och telefonsamtal. Detta för att hantera dina ärenden och förbättra vår kundtjänst.
• Spelbeteende: Data om dina spelvanor och preferenser, för att kunna erbjuda ansvarsfullt spelande och relevanta kampanjer.

Vi använder den insamlade informationen för följande ändamål:

• Tillhandahålla och hantera ditt konto: Registrering, verifiering av din identitet, hantering av dina insättningar och uttag, samt att ge dig tillgång till våra spel.
• Uppfylla lagliga och regulatoriska skyldigheter: Inklusive åldersverifiering, bekämpning av penningtvätt (AML) och bedrägerier, samt rapportering till relevanta myndigheter enligt licenskraven för Shikaka.
• Förbättra våra tjänster: Analysera användarbeteende för att optimera webbplatsens funktionalitet, spelutbud och användarupplevelse.
• Kundsupport: Hantera dina frågor, klagomål och tekniska problem effektivt.
• Marknadsföring och kampanjer: Skicka dig information om bonusar, erbjudanden och nya spel som kan vara av intresse, baserat på dina preferenser (om du har samtyckt till detta).
• Säkerhet och bedrägeribekämpning: Skydda våra system och användare från bedrägliga aktiviteter och obehörig åtkomst.
• Ansvarsfullt spelande: Övervaka spelbeteende för att identifiera potentiella problem med spelberoende och erbjuda stödåtgärder.

Behandlingen av dina personuppgifter baseras på en eller flera av följande rättsliga grunder:

• Avtal: Behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig, det vill säga att tillhandahålla våra speltjänster.
• Rättslig förpliktelse: Behandlingen är nödvändig för att uppfylla en rättslig förpliktelse som åvilar Shikaka, såsom lagar om penningtvätt och licenskrav från vår tillsynsmyndighet.
• Berättigat intresse: Behandlingen är nödvändig för ändamål som rör våra berättigade intressen, såvida inte dina intressen eller grundläggande rättigheter och friheter väger tyngre. Detta kan inkludera bedrägeribekämpning, förbättring av tjänster och direktmarknadsföring (där samtycke inte krävs).
• Samtycke: I vissa fall, till exempel för vissa typer av marknadsföring, kan vi be om ditt uttryckliga samtycke innan vi behandlar dina uppgifter. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke.

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part, förutom i följande situationer:

• Tjänsteleverantörer: Vi anlitar betrodda tredjepartsleverantörer för att utföra tjänster åt oss, såsom betalningshantering, identitetsverifiering, IT-support och marknadsföring. Dessa parter får endast tillgång till de uppgifter som är nödvändiga för att utföra sina uppgifter och är bundna av sekretessavtal.
• Myndigheter och tillsynsorgan: Vi kan dela information med relevanta myndigheter, tillsynsorgan och brottsbekämpande organ när det krävs enligt lag eller för att uppfylla licenskrav för Shikaka.
• Företagsöverlåtelser: Vid en sammanslagning, förvärv eller försäljning av hela eller delar av Shikaka, kan dina uppgifter överföras till den nya ägaren.
• Bedrägeribekämpning: För att skydda oss mot bedrägerier och andra brott kan vi dela information med andra speloperatörer, banker och relevanta organisationer.
• Med ditt samtycke: Om du uttryckligen samtycker till att vi delar din information med en specifik tredje part.

Vi vidtar omfattande tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller ändring. Detta inkluderar kryptering (SSL), brandväggar, åtkomstkontroller, regelbundna säkerhetsrevisioner och utbildning av personal. Vi strävar efter att upprätthålla en hög säkerhetsnivå för all data som behandlas av Shikaka.

Enligt GDPR har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång: Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
• Rätt till rättelse: Du har rätt att begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättas.
• Rätt till radering (rätten att bli bortglömd): Du har rätt att begära att dina uppgifter raderas under vissa omständigheter, till exempel om uppgifterna inte längre är nödvändiga för de ändamål de samlades in för. Observera att lagkrav kan begränsa denna rätt.
• Rätt till begränsning av behandling: Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter under vissa förhållanden.
• Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut de personuppgifter du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, och att överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig.
• Rätt att invända: Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter som baseras på berättigat intresse eller för direktmarknadsföring.
• Rätt att återkalla samtycke: Om behandlingen baseras på ditt samtycke, har du rätt att när som helst återkalla detta.
• Rätt att lämna in klagomål: Du har rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet, till exempel Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) i Sverige, om du anser att vi inte har behandlat dina uppgifter korrekt.

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges nedan.

Shikaka använder cookies och liknande spårningstekniker för att förbättra din användarupplevelse, analysera webbplatstrafik och för marknadsföringsändamål. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker vår webbplats. De hjälper oss att komma ihåg dina preferenser och anpassa innehållet.

• Nödvändiga cookies: Dessa är avgörande för webbplatsens grundläggande funktioner, som inloggning och säkerhet.
• Prestandacookies: Samlar in anonym information om hur besökare använder webbplatsen för att förbättra dess prestanda.
• Funktionalitetscookies: Kommer ihåg dina val, som språkinställningar, för att ge en mer personlig upplevelse.
• Marknadsföringscookies: Används för att visa relevanta annonser baserat på dina intressen.

Du kan hantera dina cookiepreferenser via din webbläsares inställningar. Observera att om du inaktiverar vissa cookies kan det påverka funktionaliteten på vår webbplats.

Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för, eller så länge det krävs enligt lagar och regler. Detta inkluderar lagring för att uppfylla juridiska, redovisningsmässiga eller rapporteringskrav, särskilt de som är kopplade till bekämpning av penningtvätt och spellicenser. Efter att den lagstadgade lagringsperioden har löpt ut kommer dina uppgifter att raderas eller anonymiseras på ett säkert sätt.

Eftersom Shikaka kan ha verksamhet eller använda tjänsteleverantörer i länder utanför EU/EES, kan dina personuppgifter komma att överföras till och behandlas i dessa länder. När sådana överföringar sker säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder vidtas, såsom användning av standardavtalsklausuler godkända av EU-kommissionen, eller att landet i fråga har erkänts ha en adekvat skyddsnivå av EU-kommissionen. Detta för att säkerställa att dina uppgifter skyddas i enlighet med GDPR.

Shikakas tjänster är inte avsedda för personer under 18 år (eller den lagliga åldern för spel i din jurisdiktion). Vi samlar inte medvetet in personlig information från minderåriga. Om vi upptäcker att vi har samlat in personuppgifter från en minderårig kommer vi att vidta åtgärder för att radera informationen omedelbart och stänga kontot. Om du misstänker att en minderårig har tillhandahållit oss personuppgifter, vänligen kontakta oss.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy med jämna mellanrum för att återspegla förändringar i våra metoder eller lagkrav. Alla ändringar kommer att publiceras på denna sida med ett uppdaterat revisionsdatum. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar din information. Vid väsentliga ändringar kommer vi att meddela dig via e-post eller genom ett meddelande på vår webbplats.

Om du har frågor om denna integritetspolicy, hur vi behandlar dina personuppgifter, eller om du vill utöva dina rättigheter, är du välkommen att kontakta oss:

• Via e-post: [email protected]
• Via livechatt: Tillgänglig på vår webbplats under öppettiderna.
• Via post: Vårt registrerade kontor (adress finns tillgänglig på begäran för verifierade användare).