Privatlivspolitik

Velkommen til Shikaka. Vi værdsætter dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan Shikaka indsamler, bruger, opbevarer og videregiver dine oplysninger, når du bruger vores tjenester. Ved at tilmelde dig og bruge Shikaka, accepterer du betingelserne i denne politik. Læs den omhyggeligt for at forstå vores praksis vedrørende dine data.

Denne politik er udarbejdet i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger (GDPR).

Vi indsamler forskellige typer oplysninger for at kunne levere og forbedre vores tjenester til dig. Disse oplysninger kan inddeles i følgende kategorier:

• Personligt identificerbare oplysninger: Dette inkluderer navn, adresse, fødselsdato, e-mailadresse, telefonnummer, nationalitet og identitetsdokumenter (f.eks. pas eller kørekort). Vi indsamler disse oplysninger under registreringsprocessen og til løbende identitetsverifikation.
• Transaktionsdata: Oplysninger relateret til dine indbetalinger, udbetalinger, væddemål og spilhistorik på Shikaka. Dette omfatter også betalingsmetodeoplysninger, såsom dele af dit kreditkortnummer eller e-wallet-ID'er, dog aldrig de fulde detaljer.
• Tekniske og brugsdata: Oplysninger om, hvordan du tilgår og bruger vores hjemmeside og tjenester. Dette kan omfatte din IP-adresse, browsertype, operativsystem, henvisende websteder, besøgte sider, tidspunkt og dato for besøg samt klikstrømdata.
• Kommunikationsdata: Oplysninger indsamlet, når du kommunikerer med os via e-mail, live chat, telefon eller sociale medier. Dette omfatter indholdet af din kommunikation og eventuelle vedhæftede filer.
• Verifikationsdata: I overensstemmelse med lovgivningen om hvidvaskning af penge og vores licenskrav kan vi anmode om yderligere dokumentation for at bekræfte din identitet, adresse og kilde til midler.

Shikaka bruger de indsamlede oplysninger til en række formål, der er nødvendige for at drive vores forretning og levere vores tjenester:

• Kontostyring: At oprette og administrere din konto, behandle dine indbetalinger og udbetalinger og give dig adgang til vores spil.
• Overholdelse af lovgivning: At overholde vores juridiske og lovmæssige forpligtelser, herunder identitetsverifikation, anti-hvidvaskningskontrol og ansvarligt spil-foranstaltninger.
• Kundesupport: At besvare dine spørgsmål, løse problemer og yde teknisk assistance.
• Forbedring af tjenester: At analysere brugeradfærd for at forbedre vores hjemmeside, spiludbud og brugeroplevelse.
• Markedsføring: Med dit samtykke kan vi sende dig information om kampagner, bonusser og nye spil, som kan være af interesse for dig. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
• Sikkerhed og svindelforebyggelse: At beskytte vores tjenester og brugere mod svindel, misbrug og uautoriseret adgang.

Vi behandler dine personoplysninger baseret på et eller flere af følgende lovgrundlag i henhold til GDPR:

• Opfyldelse af en kontrakt: Behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt, som du er part i, eller for at træffe foranstaltninger på din anmodning forud for indgåelse af en kontrakt (f.eks. oprettelse af din Shikaka-konto og levering af spiltjenester).
• Retlig forpligtelse: Behandlingen er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, som Shikaka er underlagt (f.eks. lovgivning om hvidvaskning af penge, skattelovgivning og licenskrav fra vores tilsynsmyndighed).
• Legitime interesser: Behandlingen er nødvendig af hensyn til legitime interesser, som forfølges af Shikaka eller en tredjepart, medmindre dine interesser eller grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder vejer tungere (f.eks. forebyggelse af svindel, forbedring af tjenester og markedsføring, hvor dit samtykke ikke er påkrævet).
• Samtykke: I visse tilfælde kan vi anmode om dit specifikke samtykke til behandling af dine personoplysninger, især i forbindelse med direkte markedsføring. Du har ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid.

Shikaka videregiver kun dine personoplysninger, når det er nødvendigt og i overensstemmelse med gældende lovgivning. Dette kan omfatte:

• Tredjeparts tjenesteudbydere: Vi kan dele oplysninger med betalingsudbydere, spiludviklere, IT-supportvirksomheder, marketingbureauer og andre leverandører, der udfører tjenester på vores vegne. Disse tredjeparter er kontraktligt forpligtet til at beskytte dine data og må kun bruge dem til de formål, vi har angivet.
• Regulerende og retshåndhævende myndigheder: Vi vil videregive oplysninger, hvis det kræves ved lov, eller hvis vi i god tro mener, at en sådan handling er nødvendig for at overholde juridiske processer, beskytte vores rettigheder eller sikkerhed, efterforske svindel eller reagere på en anmodning fra en offentlig myndighed.
• Virksomhedstransaktioner: I tilfælde af en fusion, erhvervelse, salg af aktiver eller lignende transaktion kan dine oplysninger blive overført som en del af denne transaktion. Vi vil informere dig om sådanne ændringer.
• Andre brugere: Visse oplysninger, såsom dit brugernavn, kan være synlige for andre brugere i forbindelse med spil eller leaderboards.

Shikaka tager datasikkerhed meget alvorligt. Vi implementerer en række tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller ændring. Dette omfatter:

• Brug af SSL-kryptering (Secure Socket Layer) til alle dataoverførsler.
• Firewalls og intrusion detection-systemer.
• Regelmæssige sikkerhedsrevisioner og sårbarhedsscanninger.
• Adgangskontrol og begrænset adgang til personoplysninger for vores medarbejdere.
• Anonymisering eller pseudonymisering af data, hvor det er muligt.

Selvom vi stræber efter at beskytte dine personlige oplysninger, kan ingen metode til transmission over internettet eller elektronisk lagring garantere 100% sikkerhed. Vi kan derfor ikke garantere absolut sikkerhed.

I henhold til GDPR har du en række rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

• Ret til indsigt: Du har ret til at anmode om en kopi af de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at anmode om, at unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger rettes.
• Ret til sletning ("retten til at blive glemt"): Du har ret til at anmode om sletning af dine personoplysninger under visse omstændigheder, f.eks. hvis dataene ikke længere er nødvendige til de formål, de blev indsamlet til. Bemærk, at vi muligvis ikke kan imødekomme alle anmodninger om sletning på grund af lovmæssige forpligtelser.
• Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger under visse omstændigheder.
• Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage de personoplysninger, du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at overføre disse data til en anden dataansvarlig.
• Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger baseret på legitime interesser.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid.

For at udøve disse rettigheder bedes du kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet nederst i denne politik. Vi vil behandle din anmodning i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Shikaka bruger cookies og lignende sporingsteknologier for at forbedre din brugeroplevelse, analysere trafik og tilpasse indhold. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du besøger vores hjemmeside.

• Nødvendige cookies: Disse cookies er afgørende for, at hjemmesiden kan fungere korrekt. De muliggør grundlæggende funktioner som kontologin og transaktionssikkerhed.
• Analytiske cookies: Disse cookies hjælper os med at forstå, hvordan besøgende interagerer med vores hjemmeside, ved at indsamle og rapportere oplysninger anonymt.
• Funktionalitetscookies: Disse cookies husker dine præferencer og valg, hvilket forbedrer din personlige oplevelse på Shikaka.
• Marketingcookies: Disse cookies bruges til at spore besøgende på tværs af websteder for at vise relevante annoncer.

Du kan administrere dine cookiepræferencer via dine browserindstillinger. Bemærk, at deaktivering af visse cookies kan påvirke funktionaliteten af vores tjenester.

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, herunder for at opfylde eventuelle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringskrav. Vores opbevaringsperioder er primært dikteret af vores licenskrav og anti-hvidvaskningslovgivning, som typisk kræver, at vi opbevarer kundedata i mindst fem år efter kontoens lukning.

Når opbevaringsperioden er udløbet, vil dine personoplysninger blive slettet eller anonymiseret på en sikker måde.

Dine personoplysninger kan blive overført til og behandlet i lande uden for EU/EØS, hvor databeskyttelseslovgivningen muligvis ikke er lige så omfattende som i dit hjemland. I sådanne tilfælde sikrer Shikaka, at der er implementeret passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data. Dette kan omfatte brug af standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen eller andre juridiske mekanismer, der sikrer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Shikaka's tjenester er ikke rettet mod personer under 18 år (eller den lovmæssige alder for spil i din jurisdiktion). Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personoplysninger fra et barn under den lovmæssige alder, vil vi træffe foranstaltninger til at slette disse oplysninger omgående.

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller gældende lovgivning. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side, og den "Sidst opdateret"-dato øverst i dokumentet vil blive revideret. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne politik for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger. Væsentlige ændringer vil blive meddelt dig via e-mail eller via en meddelelse på vores hjemmeside.

Hvis du har spørgsmål til denne fortrolighedspolitik, dine personoplysninger, eller hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os:

E-mail: [email protected]

Du har også ret til at indgive en klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed, hvis du mener, at dine rettigheder ikke er blevet overholdt. I Danmark er dette Datatilsynet.