Zásady ochrany osobních údajů

Vítejte v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Shikaka. Jsme odhodláni chránit vaše soukromí a osobní údaje. Tyto zásady podrobně popisují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše údaje, když používáte naše služby online kasina. Je důležité, abyste si přečetli tyto zásady ochrany osobních údajů spolu s jakýmikoli dalšími zásadami ochrany osobních údajů nebo spravedlivého zpracování, které můžeme poskytnout při konkrétních příležitostech, kdy shromažďujeme nebo zpracováváme osobní údaje o vás, abyste plně porozuměli tomu, jak a proč vaše údaje používáme. Tyto zásady doplňují další oznámení a nejsou určeny k jejich zrušení.

Shikaka je provozována v souladu s platnými zákony o ochraně údajů, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) Evropské unie, kde je to relevantní. Jsme správcem údajů odpovědným za vaše osobní údaje.

Shromažďujeme různé typy informací, abychom mohli poskytovat a zlepšovat naše služby. Tyto informace spadají do několika kategorií:

• Identifikační údaje: Jméno, příjmení, datum narození, pohlaví, uživatelské jméno nebo podobný identifikátor, rodné číslo, adresa, e-mailová adresa a telefonní čísla. Tyto údaje jsou nezbytné pro ověření vaší totožnosti a pro splnění našich regulačních povinností.
• Finanční údaje: Podrobnosti o bankovním účtu, platební kartě nebo jiné platební údaje. Tyto údaje jsou nezbytné pro zpracování vkladů a výběrů.
• Transakční údaje: Podrobnosti o vkladech, výběrech a dalších transakcích, které provádíte prostřednictvím našich služeb. Zahrnuje také historii sázek a herní aktivity.
• Technické údaje: Adresa internetového protokolu (IP), vaše přihlašovací údaje, typ a verze prohlížeče, nastavení časového pásma a poloha, typy a verze doplňků prohlížeče, operační systém a platforma a další technologie na zařízeních, která používáte pro přístup na naše webové stránky.
• Údaje o profilu: Vaše uživatelské jméno a heslo, vaše sázky, vklady, výběry, preference, zpětná vazba a odpovědi na průzkumy.
• Údaje o používání: Informace o tom, jak používáte naše webové stránky, produkty a služby.
• Marketingové a komunikační údaje: Vaše preference při přijímání marketingu od nás a od našich třetích stran a vaše komunikační preference.

Můžeme také shromažďovat speciální kategorie osobních údajů, jako jsou údaje o vašem zdravotním stavu, pokud nám je dobrovolně poskytnete v souvislosti s funkcemi zodpovědného hraní, například pro nastavení sebevyloučení.

Vaše osobní údaje používáme k různým účelům, které jsou nezbytné pro provozování našich služeb a splnění našich právních závazků:

• Poskytování a správa služeb: Zpracování vašich registrací, správu vašeho účtu, zpracování transakcí (vklady a výběry) a poskytování přístupu k našim hrám a službám.
• Zajištění bezpečnosti a prevence podvodů: Ověřování vaší totožnosti, provádění kontrol proti praní špinavých peněz (AML) a financování terorismu (CTF), monitorování herních vzorců pro detekci podvodů a zajištění integrity našich her.
• Zlepšování našich služeb: Analýza používání našich webových stránek a služeb, shromažďování zpětné vazby, provádění průzkumů a vývoj nových funkcí a produktů.
• Personalizace uživatelského zážitku: Přizpůsobení obsahu a nabídek vašim preferencím a herní historii.
• Marketing a komunikace: Zasílání marketingových sdělení o produktech, službách a propagačních akcích, které by vás mohly zajímat, pokud jste k tomu dali souhlas. Můžete se kdykoli odhlásit.
• Zodpovědné hraní: Implementace a správa nástrojů a politik zodpovědného hraní, jako jsou limity vkladů a sebevyloučení, k ochraně zranitelných hráčů.
• Dodržování právních a regulačních povinností: Splnění požadavků našich licenčních úřadů, daňových předpisů a dalších platných zákonů.
• Zákaznická podpora: Poskytování pomoci a řešení vašich dotazů a problémů.

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, když k tomu máme platný právní základ. To zahrnuje:

• Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou, nebo pro provedení kroků na vaši žádost před uzavřením takové smlouvy (např. registrace účtu, zpracování sázek).
• Dodržování právní povinnosti: Zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, které podléháme (např. předpisy proti praní špinavých peněz, daňové zákony, požadavky licenčních úřadů).
• Oprávněné zájmy: Zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů, které sledujeme my nebo třetí strana, s výjimkou případů, kdy nad těmito zájmy převažují vaše zájmy nebo základní práva a svobody (např. prevence podvodů, zlepšování služeb, marketing, kde je to povoleno).
• Souhlas: V některých případech můžeme požádat o váš souhlas se zpracováním vašich osobních údajů pro konkrétní účel. Máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat.

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi třetích stran:

• Poskytovatelé služeb: Třetí strany, které nám poskytují služby, jako jsou zpracování plateb, ověřování totožnosti, analýza dat, IT podpora, marketingové služby a zákaznická podpora. Tito poskytovatelé jsou vázáni smluvními povinnostmi k ochraně vašich údajů.
• Regulační a licenční orgány: Orgány, které dohlížejí na naše operace, aby bylo zajištěno dodržování předpisů.
• Orgány činné v trestním řízení a vládní orgány: V případě, že jsme k tomu povinni zákonem nebo v dobré víře, že je takové zveřejnění nezbytné k ochraně našich práv, vaší bezpečnosti nebo bezpečnosti ostatních, vyšetřování podvodů nebo reakci na vládní žádost.
• Poskytovatelé her: Partneři, kteří nám poskytují herní obsah, aby zajistili bezproblémový herní zážitek.
• Auditoři a právní poradci: Profesionální poradci, kteří nám pomáhají dodržovat naše právní a regulační povinnosti.
• Společnosti v rámci skupiny: Vaše údaje můžeme sdílet s našimi přidruženými společnostmi a dceřinými společnostmi pro účely správy a poskytování služeb.

Nikdy neprodáváme vaše osobní údaje třetím stranám.

Shikaka se zavazuje chránit vaše osobní údaje. Zavedli jsme vhodná technická a organizační bezpečnostní opatření k ochraně vašich osobních údajů před náhodnou ztrátou, neoprávněným přístupem, použitím, změnou nebo zveřejněním. Mezi tato opatření patří šifrování dat, firewally, zabezpečené servery a pravidelné bezpečnostní audity.

Přístup k vašim osobním údajům je omezen na zaměstnance, agenty, dodavatele a další třetí strany, které mají obchodní potřebu tyto údaje znát. Budou zpracovávat vaše osobní údaje pouze na základě našich pokynů a podléhají povinnosti mlčenlivosti.

Máme zavedeny postupy pro řešení jakéhokoli podezření na narušení bezpečnosti osobních údajů a budeme vás a jakýkoli příslušný regulační orgán informovat o narušení, kde jsme k tomu právně povinni.

V souladu s platnými zákony o ochraně údajů máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

• Právo na přístup: Požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu: Požádat o opravu jakýchkoli neúplných nebo nepřesných údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz (právo být zapomenut): Požádat o vymazání vašich osobních údajů za určitých podmínek.
• Právo na omezení zpracování: Požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých podmínek.
• Právo na přenositelnost údajů: Požádat o přenos vašich osobních údajů vám nebo třetí straně ve strukturovaném, běžně používaném, strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku: Vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, kde se spoléháme na oprávněný zájem nebo pro účely přímého marketingu.
• Právo odvolat souhlas: Kdykoli odvolat svůj souhlas, pokud se spoléháme na váš souhlas se zpracováním.
• Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás prosím pomocí údajů uvedených v sekci "Kontaktujte nás".

Naše webové stránky používají soubory cookie a podobné technologie sledování, aby odlišily vás od ostatních uživatelů našich webových stránek. To nám pomáhá poskytovat vám dobrý zážitek při procházení našich webových stránek a také nám umožňuje zlepšovat naše stránky.

• Nezbytné soubory cookie: Tyto soubory cookie jsou nezbytné pro fungování webových stránek a nelze je vypnout v našich systémech. Obvykle se nastavují pouze v reakci na akce, které jste provedli a které představují požadavek na služby, jako je nastavení vašich preferencí ochrany osobních údajů, přihlášení nebo vyplnění formulářů.
• Analytické/výkonnostní soubory cookie: Tyto soubory cookie nám umožňují rozpoznat a spočítat počet návštěvníků a vidět, jak se návštěvníci pohybují po našich webových stránkách, když je používají. To nám pomáhá zlepšovat způsob fungování našich webových stránek.
• Funkční soubory cookie: Tyto soubory cookie se používají k rozpoznání, když se vrátíte na naše webové stránky. To nám umožňuje personalizovat náš obsah pro vás, pozdravit vás jménem a zapamatovat si vaše preference.
• Cílové soubory cookie: Tyto soubory cookie zaznamenávají vaši návštěvu našich webových stránek, stránky, které jste navštívili, a odkazy, které jste sledovali. Tyto informace použijeme k tomu, aby naše webové stránky a reklamy, které se na nich zobrazují, byly relevantnější pro vaše zájmy.

Máte možnost spravovat a/nebo mazat soubory cookie podle svých preferencí. Většina webových prohlížečů umožňuje určitou kontrolu nad většinou souborů cookie prostřednictvím nastavení prohlížeče. Vezměte prosím na vědomí, že pokud zakážete soubory cookie, nemusí některé části našich webových stránek fungovat správně.

Vaše osobní údaje budeme uchovávat pouze po dobu nezbytně nutnou ke splnění účelů, pro které jsme je shromáždili, včetně plnění jakýchkoli právních, účetních nebo oznamovacích požadavků. Doba uchovávání se liší v závislosti na typu údajů a účelu jejich zpracování.

Pro určení vhodné doby uchovávání osobních údajů zvažujeme množství, povahu a citlivost osobních údajů, potenciální riziko újmy z neoprávněného použití nebo zveřejnění vašich osobních údajů, účely, pro které zpracováváme vaše osobní údaje, a zda můžeme těchto účelů dosáhnout jinými prostředky, a platné právní požadavky.

Například, v souladu s našimi regulačními povinnostmi, uchováváme údaje o transakcích a identifikační údaje po dobu minimálně pěti let po ukončení obchodního vztahu, nebo déle, pokud to vyžaduje zákon.

Údaje, které od vás shromažďujeme, mohou být přenášeny a ukládány v destinacích mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Mohou být také zpracovávány zaměstnanci působícími mimo EHP, kteří pracují pro nás nebo pro jednoho z našich dodavatelů. Tyto země nemusí mít stejné zákony na ochranu údajů jako EHP.

Při přenosu vašich osobních údajů mimo EHP zajišťujeme, aby byla zavedena podobná úroveň ochrany tím, že zajistíme alespoň jedno z následujících ochranných opatření:

• Přenášíme osobní údaje pouze do zemí, které Evropská komise považuje za poskytující adekvátní úroveň ochrany osobních údajů.
• Pokud používáme určité poskytovatele služeb, můžeme použít specifické smlouvy schválené Evropskou komisí, které dávají osobním údajům stejnou ochranu jako v Evropě.
• Pokud používáme poskytovatele se sídlem v USA, můžeme jim přenášet údaje, pokud jsou součástí Privacy Shield, který vyžaduje, aby poskytovali podobnou ochranu osobních údajů sdílených mezi Evropou a USA.

Kontaktujte nás, pokud chcete získat další informace o konkrétním mechanismu, který používáme při přenosu vašich osobních údajů mimo EHP.

Naše služby nejsou určeny pro osoby mladší 18 let (nebo pro zákonný věk pro hazardní hry ve vaší jurisdikci, pokud je vyšší). Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje od dítěte mladšího 18 let, podnikneme kroky k vymazání těchto informací co nejdříve.

Pokud se domníváte, že bychom mohli mít nějaké informace od nebo o dítěti mlad