KYC ve Doğrulama

Shikaka olarak, oyuncularımızın güvenliğini ve platformumuzun bütünlüğünü sağlamak temel önceliğimizdir. Kimlik doğrulama süreçleri, hem yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmemizi hem de adil ve şeffaf bir oyun ortamı sunmamızı sağlar. Bu sayede, dolandırıcılığı önler, reşit olmayanların erişimini engeller ve kara para aklamayla mücadele ederiz. Kimliğinizin doğrulanması, sizin ve diğer tüm Shikaka oyuncularının güvenli bir şekilde oyun oynamaya devam etmesi için atılan önemli bir adımdır.

KYC, "Müşterini Tanı" anlamına gelen bir terimdir. Bu, finansal kurumların ve çevrimiçi oyun operatörlerinin, müşterilerinin kimliğini doğrulamak ve risk profillerini anlamak için uyguladığı bir dizi süreci ifade eder. Shikaka için KYC, yasalara uygun hareket etmenin, dolandırıcılık ve kara para aklama gibi yasa dışı faaliyetleri engellemenin ve oyuncularımızın güvenliğini korumanın bir yoludur. Bu süreç, sizin hakkınızda belirli bilgileri toplama ve doğrulama ihtiyacını kapsar.

Kimlik doğrulama süreçleri çeşitli durumlarda tetiklenebilir. Genellikle, Shikaka hesabınızı oluştururken veya ilk para yatırma işleminizi yaparken temel doğrulama adımları uygulanır. Ancak, aşağıdaki durumlarda ek doğrulama talep edilebilir:

• Belirli bir para yatırma veya çekme limitine ulaşıldığında.
• Hesabınızda şüpheli veya alışılmadık faaliyetler tespit edildiğinde.
• Ödeme yönteminizde değişiklik yaptığınızda.
• Yasal düzenlemeler veya lisans koşullarımız gereği.
• Büyük miktarda kazanç elde ettiğinizde, özellikle para çekme talebinde bulunmadan önce.

Bu adımlar, hem sizin finansal güvenliğiniz hem de Shikaka platformunun yasal uyumluluğu için gereklidir.

Kimliğinizin doğrulanması için sizden çeşitli belgeler talep edilebilir. Bu belgeler, kimlik, adres ve ödeme yönteminizin size ait olduğunu kanıtlamaya yöneliktir. İstenen belgelerin net ve okunabilir kopyalarını sağlamanız önemlidir. Belgelerinizin kalitesi, doğrulama sürecinin hızını doğrudan etkiler.

Kimliğinizi doğrulamak için genellikle aşağıdaki belgelerden birinin kopyası istenir:

• Geçerli Pasaport: Tamamen açık, tüm dört köşesi görünür ve son kullanma tarihi geçmemiş olmalıdır. Fotoğrafınız, adınız, soyadınız, doğum tarihiniz ve pasaport numaranız net bir şekilde okunmalıdır.
• Ulusal Kimlik Kartı: Hem ön hem de arka yüzünün kopyası gereklidir. Tüm bilgiler (ad, soyad, doğum tarihi, kimlik numarası, fotoğraf ve son kullanma tarihi) net ve okunabilir olmalıdır.
• Sürücü Belgesi: Hem ön hem de arka yüzünün kopyası gereklidir. Kimlik kartında olduğu gibi, tüm önemli bilgiler net bir şekilde görünmelidir.

Belgenin son kullanma tarihinin geçmemiş olması ve üzerinde herhangi bir tahrifat bulunmaması zorunludur. Belgedeki isim, Shikaka hesabınızdaki isimle tam olarak eşleşmelidir.

Adresinizi doğrulamak için aşağıdaki belgelerden birinin kopyası talep edilebilir:

• Elektrik, Su, Doğalgaz veya İnternet Faturası: Son üç ay içinde düzenlenmiş olmalı ve adınız ile adresiniz açıkça belirtilmelidir. Cep telefonu faturaları genellikle kabul edilmemektedir.
• Banka Hesap Özeti: Son üç ay içinde düzenlenmiş olmalı, bankanın logosu, adınız, adresiniz ve hesap numaranız görünür olmalıdır. Finansal işlem detaylarını gizleyebilirsiniz.
• Devlet Tarafından Verilmiş İkametgah Belgesi: Son üç ay içinde düzenlenmiş olmalı ve adınız ile adresiniz net bir şekilde belirtilmelidir.

Belgedeki adres, Shikaka hesabınızda kayıtlı olan adresle eşleşmelidir. Belgenin düzenlenme tarihi, talep edildiği tarihten itibaren üç ayı geçmemelidir.

Kullandığınız ödeme yönteminin size ait olduğunu doğrulamak için ek belgeler istenebilir. Bu, yetkisiz kullanımı önlemek ve fonların güvenliğini sağlamak içindir:

• Kredi/Banka Kartları: Kartın ön yüzünün fotoğrafı. Güvenliğiniz için kart numarasının ilk altı ve son dört hanesi dışındaki rakamları kapatabilirsiniz. Son kullanma tarihi ve kart sahibinin adı açıkça görünmelidir. Kartın arka yüzünde bulunan CVV/CVC kodunu tamamen kapatmalısınız.
• E-Cüzdanlar (örneğin Skrill, Neteller): E-cüzdan hesabınızın ekran görüntüsü. Bu ekran görüntüsünde adınız, e-posta adresiniz veya hesap kimliğiniz açıkça görünmeli ve Shikaka hesabınızdaki bilgilerle eşleşmelidir.
• Banka Havaleleri: Banka hesap özetinizin veya bankanızdan alınmış bir belgenin kopyası. Bu belgede adınız, banka adınız, hesap numaranız (IBAN) ve bankanın logosu açıkça görünmelidir.

Tüm ödeme yöntemlerinin Shikaka hesabınızdaki isimle aynı olması gerekmektedir. Üçüncü taraf ödemeleri kesinlikle kabul edilmez.

Bazı durumlarda, özellikle yüksek miktarda işlem yapıldığında veya belirli risk faktörleri tespit edildiğinde, Shikaka sizden fonlarınızın kaynağını doğrulamanızı isteyebilir. Bu, kara para aklama ile mücadele yükümlülüklerimizin bir parçasıdır ve "Gelişmiş Durum Tespiti" olarak adlandırılır.

Bu tür bir durumda, aşağıdaki gibi ek belgeler talep edilebilir:

• Maaş bordroları veya iş sözleşmesi.
• Banka hesap özetleri (daha uzun bir dönemi kapsayan).
• Miras belgeleri veya gayrimenkul satış sözleşmeleri.
• Şirket kar payı belgeleri veya iş gelirini gösteren diğer resmi evraklar.

Bu bilgiler, fonlarınızın yasal ve meşru kaynaklardan geldiğini kanıtlamaya yöneliktir. Shikaka, bu bilgileri son derece gizli tutar ve yalnızca yasal yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla kullanır.

Belgelerinizi yükledikten sonra, Shikaka doğrulama ekibimiz bunları en kısa sürede inceler. Genellikle, belgelerinizin incelenmesi 24 ila 72 saat sürebilir. Ancak, belgelerin eksik, okunaksız olması veya ek bilgiye ihtiyaç duyulması durumunda bu süre uzayabilir.

Süreci hızlandırmak için lütfen aşağıdaki noktalara dikkat edin:

• Tüm belgeleri istenilen formatta ve kalitede yükleyin.
• Belgelerin tüm köşelerinin görünür olduğundan ve tahrifat içermediğinden emin olun.
• İstenen tüm bilgilerin net ve okunabilir olduğundan emin olun.
• Belgelerinizin güncel olduğundan ve son kullanma tarihlerinin geçmediğinden emin olun.

Doğrulama durumunuz hakkında Shikaka hesabınızdaki bildirimler veya e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz.

Shikaka olarak, sağladığınız tüm kişisel ve finansal belgelerin gizliliğini ve güvenliğini en üst düzeyde tutarız. Tüm verileriniz, Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve ilgili veri koruma yasalarına uygun olarak şifreli sunucularda saklanır. Belgelerinize yalnızca yetkili Shikaka personeli erişebilir ve bunlar sadece kimlik doğrulama ve yasal uyumluluk amacıyla kullanılır. Verilerinizi asla üçüncü taraflarla izinsiz olarak paylaşmayız.

Shikaka, uluslararası kara para aklama ile mücadele (AML) yasalarına ve düzenlemelerine tam uyum sağlamaktadır. KYC süreçlerimiz, yasa dışı yollarla elde edilen fonların platformumuz üzerinden aklanmasını engellemek için tasarlanmıştır. Bu, şüpheli işlemleri tespit etme, raporlama ve gerektiğinde hesapları askıya alma veya kapatma yeteneğimizi içerir. Bu önlemler, Shikaka'nın güvenilir ve yasalara uygun bir oyun platformu olarak kalmasını sağlar.

Reşit olmayanların kumar oynamasını kesinlikle yasaklıyoruz. Shikaka'da bir hesap açmak ve oyun oynamak için yasal yaş sınırına (çoğu yargı alanında 18 yaş veya üzeri) ulaşmış olmanız gerekmektedir. Kimlik doğrulama süreçlerimizin önemli bir kısmı, oyuncularımızın yasal yaşta olduğunu teyit etmektir. Reşit olmayan birinin hesabının tespit edilmesi durumunda, hesap derhal kapatılır ve tüm kazançlar geçersiz sayılır. Bu, sorumlu oyun politikalarımızın temel bir unsurudur.

Doğrulama sürecinde bir gecikme yaşanırsa veya belgeleriniz onaylanmazsa, bunun birkaç nedeni olabilir:

• Belgeler okunaksız veya eksik olabilir.
• Sağlanan bilgiler, Shikaka hesabınızdaki bilgilerle eşleşmeyebilir.
• Belgelerin son kullanma tarihi geçmiş olabilir.
• Ek bilgi veya belgeye ihtiyaç duyulabilir.

Bu durumlarda, Shikaka ekibimiz sizinle iletişime geçerek sorunu bildirecek ve gerekli adımları açıklayacaktır. Doğrulama başarısız olursa ve gerekli düzeltmeler yapılamazsa, hesabınız askıya alınabilir veya kapatılabilir. Bu, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve platformumuzun güvenliğini sağlamak içindir.

Kimlik doğrulama süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen Shikaka müşteri destek ekibiyle iletişime geçmekten çekinmeyin. Ekibimiz, size yardımcı olmak ve süreci sorunsuz bir şekilde tamamlamanıza rehberlik etmek için hazırdır. Canlı sohbet, e-posta veya Sıkça Sorulan Sorular (SSS) bölümümüz aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz. Tüm sorularınızı memnuniyetle yanıtlarız.