Política de Privacidade

Bem-vindo à Shikaka. A sua privacidade é de extrema importância para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a Shikaka recolhe, utiliza, divulga e protege as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços, incluindo o nosso website e aplicações móveis. Ao aceder ou utilizar os serviços da Shikaka, concorda com as práticas descritas nesta política. Por favor, leia-a atentamente para compreender as nossas abordagens em relação aos seus dados pessoais.

Recolhemos vários tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços.

• Informações de Registo: Quando cria uma conta na Shikaka, recolhemos dados como o seu nome completo, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial e informações de identificação (por exemplo, cópia do seu documento de identificação ou passaporte) para verificação de identidade e cumprimento regulamentar.
• Informações de Transação: Registamos detalhes sobre os seus depósitos, levantamentos, apostas e outras atividades de jogo. Isso inclui o valor, a data e a hora das transações, bem como o método de pagamento utilizado.
• Informações Técnicas e de Utilização: Recolhemos automaticamente informações sobre como acede e utiliza os nossos serviços, incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tempo gasto nessas páginas, tempos de acesso e dados de cliques. Também podemos recolher informações sobre o seu dispositivo, como o modelo do dispositivo e identificadores únicos.
• Comunicações: Registamos as suas comunicações connosco, incluindo e-mails, chats ao vivo e chamadas telefónicas, para fins de apoio ao cliente, formação e melhoria do serviço.
• Informações de Fontes de Terceiros: Podemos receber informações sobre si de terceiros, como agências de verificação de crédito, prestadores de serviços de pagamento e bases de dados de prevenção de fraude, para fins de verificação e cumprimento de obrigações legais.

Utilizamos as informações recolhidas para diversos propósitos essenciais à operação da Shikaka:

• Para Fornecer e Gerir os Nossos Serviços: Processamos as suas informações para criar e gerir a sua conta, processar as suas transações de depósito e levantamento, permitir a sua participação em jogos e fornecer-lhe apoio ao cliente.
• Verificação de Identidade e Segurança: Utilizamos os seus dados para verificar a sua identidade, prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilegais, garantindo a conformidade com as nossas obrigações regulamentares.
• Melhoria do Serviço: Analisamos os dados de utilização para compreender como os nossos serviços são utilizados, identificar áreas de melhoria e desenvolver novas funcionalidades e ofertas.
• Comunicações de Marketing: Com o seu consentimento, podemos enviar-lhe comunicações sobre promoções, bónus e novos jogos da Shikaka que possam ser do seu interesse. Pode optar por não receber estas comunicações a qualquer momento.
• Conformidade Legal e Regulamentar: As suas informações são utilizadas para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo os requisitos das autoridades de licenciamento e outras entidades governamentais.
• Personalização da Experiência: Podemos utilizar as suas informações para personalizar a sua experiência no site, apresentando-lhe conteúdo e ofertas relevantes com base nas suas preferências e histórico de jogo.

Processamos as suas informações pessoais com base em várias bases legais, conforme permitido pela legislação de proteção de dados aplicável:

• Execução de um Contrato: O processamento é necessário para a execução do contrato de serviços que celebrou connosco (por exemplo, para gerir a sua conta e processar as suas apostas).
• Obrigações Legais: O processamento é necessário para cumprir uma obrigação legal à qual a Shikaka está sujeita (por exemplo, leis de combate à lavagem de dinheiro e requisitos de verificação de idade).
• Interesses Legítimos: O processamento é necessário para os nossos interesses legítimos ou os de terceiros, desde que os seus direitos e liberdades fundamentais não prevaleçam sobre esses interesses (por exemplo, para segurança da rede, prevenção de fraudes e melhoria dos nossos serviços).
• Consentimento: Em certas situações, podemos solicitar o seu consentimento para processar os seus dados para fins específicos (por exemplo, para marketing direto). Tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento.

A Shikaka não vende as suas informações pessoais a terceiros. No entanto, podemos partilhar os seus dados com:

• Prestadores de Serviços: Trabalhamos com prestadores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar os nossos negócios, como processadores de pagamento, fornecedores de software de jogos, serviços de verificação de identidade e plataformas de marketing. Estes prestadores são contratualmente obrigados a proteger os seus dados e a usá-los apenas para os fins especificados.
• Autoridades Reguladoras e Legais: Podemos divulgar as suas informações a autoridades governamentais, reguladoras ou de aplicação da lei, quando exigido por lei ou para cumprir as nossas obrigações de licenciamento.
• Parceiros de Negócio: Em alguns casos, podemos partilhar informações com parceiros de negócio para oferecer produtos ou serviços conjuntos, sempre com o seu consentimento ou quando permitido por lei.
• Para Proteger os Nossos Direitos: Podemos divulgar informações quando acreditamos que é necessário para investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a atividades ilegais, suspeita de fraude, situações que envolvam ameaças potenciais à segurança física de qualquer pessoa, violações dos nossos termos de serviço ou conforme exigido por lei.

A Shikaka implementa medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem criptografia de dados (SSL/TLS), firewalls, controlos de acesso rigorosos e auditorias de segurança regulares. Embora nos esforcemos para proteger os seus dados, nenhuma transmissão de dados pela internet ou sistema de armazenamento eletrónico pode ser garantida como 100% segura. Aconselhamos a manter as suas credenciais de login confidenciais e a usar senhas fortes.

De acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, tem certos direitos em relação às suas informações pessoais:

• Direito de Acesso: Tem o direito de solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre si.
• Direito de Retificação: Tem o direito de solicitar a correção de quaisquer informações imprecisas ou incompletas que tenhamos sobre si.
• Direito ao Apagamento ("Direito a Ser Esquecido"): Em certas circunstâncias, pode solicitar que apaguemos as suas informações pessoais.
• Direito à Restrição do Processamento: Pode solicitar a restrição do processamento dos seus dados em determinadas situações.
• Direito à Portabilidade dos Dados: Tem o direito de receber os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, e de os transferir para outro controlador.
• Direito de Oposição: Tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais em certas circunstâncias, incluindo para fins de marketing direto.
• Direito de Retirar o Consentimento: Se o processamento for baseado no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento.

Para exercer qualquer um destes direitos, por favor, contacte-nos através dos detalhes fornecidos na secção "Contacte-nos". Podemos solicitar informações adicionais para verificar a sua identidade antes de processar o seu pedido.

A Shikaka utiliza cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para melhorar a sua experiência no nosso website. Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo que nos permitem reconhecê-lo e lembrar as suas preferências. Utilizamos cookies para:

• Funcionalidade Essencial: Para permitir o funcionamento básico do site, como login e gestão de sessão.
• Desempenho e Análise: Para recolher informações sobre como os visitantes utilizam o nosso site, o que nos ajuda a otimizar o desempenho e o design.
• Publicidade Personalizada: Para apresentar anúncios mais relevantes aos seus interesses, com base na sua atividade de navegação.

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade dos nossos serviços.

Reteremos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram recolhidas, incluindo para satisfazer quaisquer requisitos legais, regulamentares, contabilísticos ou de relatórios. O período de retenção pode variar dependendo do tipo de dados e do propósito do processamento. Por exemplo, os dados relacionados com transações e verificação de identidade são retidos por períodos mais longos para cumprir as obrigações de combate à lavagem de dinheiro e outras regulamentações de jogo.

As suas informações pessoais podem ser transferidas e armazenadas em servidores localizados fora do seu país de residência, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das do seu país. Quando transferimos os seus dados para fora da jurisdição em que foram recolhidos, garantimos que são aplicadas salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão aprovadas, para proteger os seus direitos de privacidade.

Os serviços da Shikaka não se destinam a menores de 18 anos ou à idade legal de jogo na sua jurisdição, o que for maior. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados pessoais de uma criança sem verificação de consentimento parental, tomaremos medidas para remover essas informações dos nossos servidores.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de dados ou em resposta a alterações legais e regulamentares. Notificá-lo-emos sobre quaisquer alterações significativas, publicando a nova política no nosso website e atualizando a data de "Última Atualização" no topo da página. Aconselhamos a rever esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos as suas informações.

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de dados, ou se desejar exercer os seus direitos de privacidade, por favor, contacte o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através de:

• E-mail: [email protected]
• Endereço Postal: [O nosso endereço registado será fornecido mediante pedido, de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis].

Esforçamo-nos para responder a todos os pedidos de forma atempada e em conformidade com as leis aplicáveis.