Odpowiedzialna gra

W Shikaka, odpowiedzialna gra jest podstawą naszej działalności. Rozumiemy, że dla większości naszych klientów gra jest formą rozrywki, ale zdajemy sobie również sprawę z potencjalnego ryzyka uzależnienia. Naszym celem jest zapewnienie bezpiecznego i przyjemnego środowiska dla wszystkich graczy. Wprowadziliśmy szereg narzędzi i polityk, aby pomóc Ci zachować kontrolę nad swoją grą i upewnić się, że pozostaje ona wyłącznie formą rozrywki. Jesteśmy zobowiązani do promowania odpowiedzialnych praktyk hazardowych i zapewnienia wsparcia tym, którzy go potrzebują.

Nasz zespół jest regularnie szkolony w zakresie identyfikacji problemów związanych z hazardem i reagowania na nie. Współpracujemy z ekspertami w dziedzinie odpowiedzialnej gry, aby nasze polityki były aktualne i skuteczne. Twoje bezpieczeństwo i dobre samopoczucie są dla nas priorytetem w Shikaka.

Zrozumienie, kiedy gra przestaje być zabawą, a staje się problemem, jest kluczowe. Istnieje kilka sygnałów, które mogą wskazywać na rozwój problematycznego hazardu. Należą do nich:

• Wydawanie na grę więcej pieniędzy, niż można sobie na to pozwolić.
• Poświęcanie na grę coraz więcej czasu, zaniedbując inne obowiązki lub zainteresowania.
• Próby odzyskania straconych pieniędzy poprzez dalszą grę.
• Kłamanie na temat ilości czasu lub pieniędzy poświęconych na grę.
• Odczuwanie niepokoju, irytacji lub depresji z powodu gry.
• Zaciąganie długów w celu finansowania gry.
• Problemy w relacjach z rodziną i przyjaciółmi z powodu hazardu.

Jeśli rozpoznajesz u siebie lub u kogoś bliskiego którekolwiek z tych sygnałów, zachęcamy do poszukania pomocy. W Shikaka wierzymy w otwartą komunikację i jesteśmy gotowi wspierać Cię w podjęciu odpowiednich kroków.

Gra w Shikaka powinna być zawsze źródłem rozrywki, a nie stresu czy problemów finansowych. Aby utrzymać grę pod kontrolą, zalecamy następujące praktyki:

• Traktuj grę jako formę rozrywki, a nie sposób na zarabianie pieniędzy.
• Ustal budżet na grę i trzymaj się go. Nigdy nie graj pieniędzmi, których nie możesz stracić.
• Ustal limity czasowe na sesje gry.
• Rób regularne przerwy.
• Nigdy nie graj pod wpływem alkoholu lub narkotyków.
• Nie graj, gdy czujesz się zestresowany, smutny lub przygnębiony.
• Zachowaj równowagę między grą a innymi aktywnościami w życiu.

Pamiętaj, że kontrola nad grą leży w Twoich rękach. W Shikaka oferujemy narzędzia, które pomogą Ci w tym procesie.

W Shikaka umożliwiamy Ci pełną kontrolę nad Twoimi wydatkami na grę poprzez ustawienie spersonalizowanych limitów. Możesz ustawić dzienne, tygodniowe lub miesięczne limity wpłat, strat oraz obrotu. Limity te pomogą Ci zarządzać budżetem i zapobiec wydawaniu więcej, niż zamierzasz.

• Limity wpłat: Określ maksymalną kwotę, jaką możesz wpłacić na swoje konto w wybranym okresie.
• Limity strat: Ustal maksymalną kwotę, jaką możesz stracić. Po osiągnięciu tego limitu nie będziesz mógł grać, dopóki limit się nie zresetuje.
• Limity obrotu: Ogranicz całkowitą kwotę, jaką możesz postawić w danym okresie.

Ustawienie limitów jest proste i można to zrobić w sekcji "Moje Konto" lub kontaktując się z naszym działem obsługi klienta. Zwiększenie limitów wymaga okresu oczekiwania, aby zapewnić, że decyzja jest przemyślana, natomiast zmniejszenie limitów następuje natychmiastowo.

Jeśli czujesz, że potrzebujesz krótkiej przerwy od gry, Shikaka oferuje opcję "przerwy" (time-out) oraz "okresu chłodzenia". Funkcje te pozwalają Ci na tymczasowe zablokowanie dostępu do Twojego konta na określony czas.

• Przerwa (Time-out): Możesz zablokować swoje konto na krótki okres, na przykład 24 godziny, 48 godzin lub tydzień. W tym czasie nie będziesz mógł się zalogować ani grać.
• Okres Chłodzenia: Dłuższe okresy, takie jak miesiąc, trzy miesiące lub sześć miesięcy, są dostępne dla tych, którzy potrzebują więcej czasu na refleksję.

W trakcie trwania przerwy lub okresu chłodzenia nie będziesz otrzymywać żadnych materiałów marketingowych od Shikaka. Po upływie wybranego okresu Twoje konto zostanie automatycznie odblokowane, a Ty będziesz mógł ponownie zdecydować, czy chcesz wznowić grę. To narzędzie ma na celu pomóc Ci w świadomym zarządzaniu czasem poświęconym na grę.

Dla graczy, którzy czują, że potrzebują bardziej trwałego rozwiązania, Shikaka oferuje opcję samowykluczenia. Samowykluczenie pozwala na zablokowanie dostępu do konta na dłuższy okres, na przykład na sześć miesięcy, rok, pięć lat lub na stałe. Po wybraniu tej opcji:

• Twoje konto zostanie natychmiast zamknięte.
• Nie będziesz mógł zalogować się ani grać w Shikaka.
• Usuniemy Cię z naszych list mailingowych i marketingowych.
• Wszelkie pozostałe środki na koncie zostaną Ci zwrócone.

Proces samowykluczenia jest nieodwracalny w wybranym okresie. Jeśli zdecydujesz się na samowykluczenie, zalecamy również rozważenie podobnych działań w innych serwisach hazardowych, z których korzystasz. Aby skorzystać z tej opcji, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc w podjęciu tej ważnej decyzji.

Shikaka jest ściśle zaangażowana w ochronę nieletnich przed hazardem. Nasze usługi są przeznaczone wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat lub osiągnęły pełnoletność zgodnie z prawem obowiązującym w ich jurysdykcji. Podczas rejestracji przeprowadzamy rygorystyczne weryfikacje wieku, wymagając od użytkowników podania daty urodzenia i przesłania dokumentów tożsamości.

Wdrażamy zaawansowane systemy weryfikacji tożsamości, aby zapobiec dostępowi osób nieletnich do naszej platformy. Dodatkowo, zachęcamy rodziców i opiekunów do instalowania oprogramowania filtrującego na swoich komputerach i urządzeniach mobilnych, aby blokować dostęp do stron hazardowych. Przykłady takiego oprogramowania to Net Nanny czy CyberPatrol. Wspólnie możemy zapewnić bezpieczne środowisko online dla wszystkich.

Aby pomóc Ci monitorować czas spędzony na grze, Shikaka oferuje narzędzia "sprawdzenia rzeczywistości" (reality check) oraz "przypomnienia o sesji". Są to automatyczne powiadomienia, które pojawiają się na ekranie w regularnych odstępach czasu podczas Twojej sesji gry.

• Sprawdzenie Rzeczywistości: To wyskakujące okienko, które informuje Cię, jak długo grasz, ile postawiłeś i ile wygrałeś lub przegrałeś w bieżącej sesji.
• Przypomnienie o Sesji: Możesz ustawić częstotliwość tych przypomnień, na przykład co 30 minut lub co godzinę. Po wyświetleniu przypomnienia masz możliwość kontynuowania gry, wylogowania się lub przejrzenia historii transakcji.

Te narzędzia mają na celu zwiększenie Twojej świadomości na temat czasu i pieniędzy poświęconych na grę, dając Ci możliwość podjęcia świadomej decyzji o kontynuowaniu lub zakończeniu sesji. Możesz dostosować te ustawienia w sekcji "Moje Konto".

Jeśli masz obawy dotyczące swoich nawyków związanych z hazardem, zachęcamy do przeprowadzenia samooceny. Poniżej przedstawiamy kilka pytań, które mogą pomóc Ci ocenić, czy Twoja gra jest pod kontrolą:

• Czy kiedykolwiek czułeś potrzebę grania za większe kwoty pieniędzy?
• Czy kiedykolwiek kłamałeś na temat kwoty, jaką wydałeś na hazard?
• Czy hazard kiedykolwiek wpłynął negatywnie na Twoje relacje, pracę lub naukę?
• Czy kiedykolwiek próbowałeś ograniczyć lub zaprzestać hazardu, ale bezskutecznie?
• Czy kiedykolwiek grałeś, aby uciec od problemów lub złego nastroju?
• Czy czujesz się niespokojny lub drażliwy, gdy nie możesz grać?

Jeśli odpowiedziałeś twierdząco na kilka z tych pytań, może to wskazywać na problem z hazardem. Pamiętaj, że poszukiwanie pomocy jest oznaką siły. W Shikaka jesteśmy tutaj, aby Cię wspierać i wskazać dostępne zasoby. Skontaktuj się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania lub obawy.

Jeśli gra przestaje być rozrywką, dostępna jest bezpłatna i poufna pomoc. Te organizacje są niezależne od tej strony i od operatorów:

Pomoc krajowa: Polska

• Telefon Zaufania Uzależnienia Behawioralne · Telefon zaufania: 801 889 880
• KCPU (Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom)
• Wspólnota Anonimowych Hazardzistów · Telefon zaufania: +48 795 250 438
• Samowykluczenie: Operator-level self-exclusion tools

Pomoc międzynarodowa (każdy kraj)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Telefon zaufania: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)