Verantwoord spelen

Bij Shikaka vinden we het belangrijk dat onze spelers verantwoord spelen. Gokken is een vorm van entertainment, geen manier om snel rijk te worden of financiële problemen op te lossen. Wij zetten ons in voor een veilige en plezierige spelomgeving, waarin de bescherming van onze spelers centraal staat. Dit beleid beschrijft de maatregelen die Shikaka heeft genomen om verantwoord spelen te bevorderen en hoe u zichzelf kunt beschermen.

Wij geloven dat preventie en bewustzijn de sleutel zijn tot het voorkomen van gokgerelateerde problemen. Daarom bieden wij hulpmiddelen en informatie om u te helpen uw speelgedrag onder controle te houden. Onze medewerkers zijn getraind om signalen van problematisch speelgedrag te herkennen en kunnen u adviseren over de beschikbare opties.

Het is belangrijk om de signalen van problematisch gokgedrag te herkennen, zowel bij uzelf als bij anderen. Gokken kan een probleem worden wanneer het een negatieve invloed heeft op uw financiën, relaties, werk of gezondheid. Let op de volgende waarschuwingssignalen:

• Meer geld uitgeven dan u zich kunt veroorloven.
• Geld lenen of stelen om te gokken.
• Pogingen om verliezen terug te winnen door meer te gokken.
• Gokken om te ontsnappen aan problemen of stress.
• Liegen over de hoeveelheid tijd of geld die aan gokken wordt besteed.
• Verwaarlozing van werk, school of gezinsverplichtingen door gokken.
• Gevoelens van angst, depressie of irritatie wanneer u niet kunt gokken.
• Onvermogen om te stoppen met gokken, zelfs na herhaalde pogingen.

Als u een of meer van deze signalen herkent, is het raadzaam om actie te ondernemen. Shikaka biedt diverse hulpmiddelen om u hierbij te ondersteunen.

Om gokken leuk en beheersbaar te houden, is het essentieel om met een paar basisprincipes rekening te houden. Beschouw gokken altijd als entertainment en niet als een bron van inkomsten. Stel uzelf vooraf een budget vast en houd u daaraan. Speel nooit met geld dat u niet kunt missen. Neem regelmatig pauzes en combineer gokken niet met alcohol of drugs, aangezien dit uw beoordelingsvermogen kan beïnvloeden.

Bij Shikaka moedigen we u aan om bewust te zijn van uw speelgedrag. Gebruik de tools die wij aanbieden om uw speeltijd en uitgaven te monitoren. Onthoud dat het doel is om plezier te hebben, niet om winst te maken. Verlies is een onderdeel van het spel, en het is belangrijk om dit te accepteren.

Shikaka biedt u de mogelijkheid om persoonlijke limieten in te stellen voor uw stortingen, verliezen en inzetten. Dit is een effectieve manier om uw uitgaven en speelgedrag onder controle te houden. U kunt deze limieten instellen voor dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse perioden.

• Stortingslimiet: Bepaal het maximale bedrag dat u binnen een bepaalde periode kunt storten. Dit voorkomt dat u meer geld op uw account zet dan u van plan was.
• Verlieslimiet: Stel een limiet in voor het bedrag dat u binnen een bepaalde periode kunt verliezen. Zodra u deze limiet bereikt, kunt u niet meer verder spelen totdat de periode is afgelopen. Dit helpt u om verliezen te beperken.
• Inzetlimiet: Beperk het totale bedrag dat u binnen een bepaalde periode kunt inzetten. Dit kan nuttig zijn om de frequentie en omvang van uw inzetten te reguleren.

Het instellen van limieten kan eenvoudig via uw accountinstellingen. Een verlaging van uw limieten wordt direct van kracht. Een verhoging van uw limieten vereist een afkoelperiode om u de tijd te geven uw beslissing te overwegen.

Als u merkt dat u een pauze nodig heeft van het gokken, biedt Shikaka de mogelijkheid om een time-out of afkoelperiode in te stellen. Dit is een tijdelijke onderbreking van uw speelactiviteiten, variërend van 24 uur tot enkele weken.

Tijdens een time-out kunt u niet inloggen op uw account, storten of spelen. Dit geeft u de gelegenheid om afstand te nemen en na te denken over uw speelgedrag. Het is een proactieve stap om de controle te behouden en te voorkomen dat gokken een probleem wordt. U kunt een time-out instellen via uw accountinstellingen. Na afloop van de gekozen periode wordt uw account automatisch weer geactiveerd.

Voor spelers die het gevoel hebben dat ze de controle over hun gokgedrag verliezen, biedt Shikaka de optie tot zelfuitsluiting. Zelfuitsluiting is een serieuzere maatregel dan een time-out en houdt in dat u uzelf voor een langere periode, of zelfs permanent, uitsluit van alle gokactiviteiten op ons platform.

U kunt kiezen voor een zelfuitsluiting van zes maanden, één jaar, vijf jaar of permanent. Gedurende de zelfuitsluitingsperiode kunt u niet inloggen, storten of spelen bij Shikaka. Wij zullen ook alle marketingcommunicatie naar u stopzetten. Zelfuitsluiting kan niet ongedaan worden gemaakt voordat de gekozen periode is verstreken. Het is een belangrijke stap om uzelf te beschermen en professionele hulp te zoeken indien nodig.

Neem contact op met onze klantenservice als u een zelfuitsluiting wilt instellen. Zij kunnen u begeleiden bij dit proces en eventuele vragen beantwoorden.

Shikaka hanteert een strikt beleid ten aanzien van de bescherming van minderjarigen. Het is wettelijk verboden voor personen onder de 18 jaar om deel te nemen aan gokactiviteiten. Wij nemen diverse maatregelen om ervoor te zorgen dat minderjarigen geen toegang krijgen tot onze diensten.

• Leeftijdsverificatie: Bij registratie voeren wij grondige leeftijdscontroles uit. Spelers moeten een geldige identiteitsbewijs overleggen om hun leeftijd te bevestigen.
• Ouderlijk toezicht: Wij adviseren ouders en voogden om software voor ouderlijk toezicht te gebruiken om de internettoegang van minderjarigen te controleren. Er zijn diverse programma's beschikbaar die websites met gokinhoud kunnen blokkeren.
• Bewustzijn: Wij moedigen ouders aan om open te communiceren met hun kinderen over de risico's van gokken en het belang van verantwoord internetgebruik.

Als u vermoedt dat een minderjarige toegang heeft tot uw Shikaka-account, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. Wij zullen passende maatregelen nemen.

Om u te helpen bewust te blijven van uw speeltijd, biedt Shikaka realiteitschecks en sessieherinneringen. Een realiteitscheck is een pop-upbericht dat periodiek verschijnt tijdens uw speelsessie. Dit bericht informeert u over de duur van uw huidige sessie en uw winsten of verliezen gedurende die periode.

U kunt zelf instellen hoe vaak u een realiteitscheck wilt ontvangen, bijvoorbeeld elk uur. Dit geeft u de gelegenheid om even stil te staan, een pauze te nemen of te besluiten te stoppen met spelen. Het is een eenvoudige, maar effectieve manier om de controle over uw speeltijd te behouden en te voorkomen dat u te lang achter elkaar speelt.

Als u zich zorgen maakt over uw gokgedrag, kan het nuttig zijn om een zelfevaluatie uit te voeren. Dit kan u helpen inzicht te krijgen in de mate waarin uw gokgedrag problematisch is. Beantwoord de volgende vragen eerlijk:

• Denkt u veel aan gokken, zelfs als u niet speelt?
• Heeft u meer geld ingezet dan u van plan was?
• Heeft u geprobeerd te stoppen met gokken, maar zonder succes?
• Heeft gokken een negatieve invloed op uw financiën?
• Heeft gokken invloed op uw relaties of werk?
• Voelt u zich schuldig of depressief na het gokken?
• Leent u geld om te kunnen gokken?
• Verbergt u de omvang van uw gokactiviteiten voor anderen?

Als u meerdere van deze vragen met 'ja' beantwoordt, kan dit een indicatie zijn van problematisch gokgedrag. Wij moedigen u aan om actie te ondernemen. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over de beschikbare hulpmiddelen en ondersteuning. Uw welzijn is onze prioriteit bij Shikaka.

Als gokken niet langer leuk is, is er gratis en vertrouwelijke hulp. Deze organisaties staan los van deze site en van elke aanbieder:

Nationale hulp: Nederland

• OpenOverGokken · Hulplijn: 0800 24 000 22
• AGOG (Anonieme Gokkers) · Hulplijn: 0800 22 777 22
• Zelfuitsluiting: Cruks

Internationale hulp (elk land)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Hulplijn: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)