Verantwoord spelen

Bij Shikaka vinden we dat verantwoord spelen de kern vormt van een plezierige en veilige online spelervaring. Gokken moet leuk en vermakelijk zijn, nooit een bron van stress of financiële problemen. We zetten ons in om een veilige omgeving te bieden waarin u kunt genieten van onze spellen, wetende dat er middelen en ondersteuning beschikbaar zijn wanneer u die nodig heeft. Dit beleid beschrijft de maatregelen die Shikaka heeft geïmplementeerd om u te helpen controle te houden over uw spelgedrag en om de risico's van problematisch gokken te minimaliseren.

Onze licentievoorwaarden en interne procedures zijn ontworpen om de hoogste normen van spelersbescherming te garanderen. We werken voortdurend aan het verbeteren van onze tools en het informeren van onze spelers over de gevaren van overmatig gokken. Uw welzijn staat voorop bij Shikaka.

Problematisch gokgedrag kan iedereen treffen, ongeacht leeftijd, geslacht of sociale status. Het is belangrijk om de tekenen te herkennen, zowel bij uzelf als bij anderen. Let op de volgende indicatoren:

• Geld inzetten dat u zich niet kunt veroorloven te verliezen.
• Gokken om schulden af te betalen of financiële problemen op te lossen.
• Proberen verliezen terug te winnen door meer te gokken.
• Gokken beïnvloedt uw werk, studie of relaties.
• Liegen over de hoeveelheid tijd of geld die u aan gokken besteedt.
• U voelt zich prikkelbaar, angstig of depressief wanneer u niet kunt gokken.
• U verwaarloost verantwoordelijkheden om te kunnen gokken.
• U leent geld of verkoopt bezittingen om te kunnen gokken.

Als u een of meer van deze tekenen bij uzelf of bij iemand die u kent herkent, is het belangrijk om actie te ondernemen. Shikaka moedigt u aan om hulp te zoeken. Verantwoord spelen begint met zelfbewustzijn.

Om gokken een leuke activiteit te laten blijven, is het essentieel om controle te behouden. Hier zijn enkele tips die u kunnen helpen:

• Gok alleen voor de lol, niet als een manier om geld te verdienen.
• Zie gokken als entertainment, met een prijs die u betaalt voor die entertainment.
• Stel van tevoren een budget vast en houd u eraan. Gok nooit met geld dat u nodig heeft voor essentiële uitgaven.
• Stel een tijdslimiet in voor uw goksessies.
• Neem regelmatig pauzes.
• Gok niet onder invloed van alcohol of drugs, of wanneer u zich depressief of gestrest voelt.
• Combineer gokken met andere activiteiten.
• Accepteer verliezen als onderdeel van het spel.

Shikaka biedt diverse tools om u hierbij te ondersteunen, zodat u de controle behoudt en verantwoord kunt blijven spelen.

Een effectieve manier om uw gokgedrag te beheren, is door limieten in te stellen. Bij Shikaka kunt u verschillende soorten limieten instellen die u helpen binnen uw budget te blijven en uw speeltijd te reguleren. Deze limieten zijn ontworpen om u te beschermen tegen overmatig gokken.

• Stortingslimieten: Stel een maximale hoeveelheid geld in die u kunt storten over een bepaalde periode (dagelijks, wekelijks of maandelijks). Zodra u deze limiet bereikt, kunt u geen verdere stortingen doen totdat de periode is verstreken.
• Verlieslimieten: Bepaal een maximale hoeveelheid geld die u kunt verliezen over een bepaalde periode. Wanneer u deze limiet bereikt, kunt u niet verder spelen totdat de ingestelde periode voorbij is. Dit helpt u om verliezen te beperken en voorkomt dat u probeert verliezen terug te winnen.
• Inzetlimieten: Stel een maximale inzet in per spel of over een bepaalde periode. Dit kan u helpen de totale hoeveelheid geld die u riskeert te beheren.

U kunt deze limieten eenvoudig instellen via uw accountinstellingen op Shikaka. Het verlagen van een limiet wordt direct van kracht. Het verhogen van een limiet vereist een afkoelperiode van 24 uur om impulsieve beslissingen te voorkomen. Dit geeft u de tijd om uw beslissing te heroverwegen.

Als u merkt dat u een pauze nodig heeft van het gokken, maar nog niet klaar bent voor zelfuitsluiting, biedt Shikaka de mogelijkheid om een time-out of afkoelperiode in te stellen. Dit is een tijdelijke onderbreking die u helpt om afstand te nemen en uw gokgedrag te overdenken.

• Time-Out: U kunt ervoor kiezen om uzelf voor een kortere periode uit te sluiten, bijvoorbeeld 24 uur, 48 uur, 7 dagen of 30 dagen. Gedurende deze periode heeft u geen toegang tot uw Shikaka-account en ontvangt u geen marketingcommunicatie.
• Afkoelperiode: Deze optie is vergelijkbaar met een time-out, maar kan soms langer zijn, afhankelijk van de lokale regelgeving. Ook hierbij wordt de toegang tot uw account geblokkeerd en ontvangt u geen promotionele berichten.

Deze opties zijn beschikbaar in uw accountinstellingen. Zodra een time-out of afkoelperiode is ingesteld, kan deze niet voortijdig worden opgeheven. Dit zorgt ervoor dat de gekozen periode volledig wordt benut voor reflectie.

Voor spelers die een langere pauze nodig hebben of die het gevoel hebben dat hun gokgedrag problematisch wordt, biedt Shikaka de mogelijkheid tot zelfuitsluiting. Zelfuitsluiting is een serieuze stap die u in staat stelt om uzelf voor een langere, vooraf bepaalde periode uit te sluiten van alle gokactiviteiten op ons platform.

U kunt kiezen voor een zelfuitsluitingsperiode van 6 maanden, 1 jaar, 2 jaar, 3 jaar, 5 jaar of permanent. Gedurende de zelfuitsluitingsperiode:

• Heeft u geen toegang tot uw Shikaka-account.
• Kunt u geen nieuwe accounts openen bij Shikaka.
• Ontvangt u geen marketingmateriaal of promotionele aanbiedingen van ons.
• Zullen wij redelijke stappen ondernemen om te voorkomen dat u gokt.

Zelfuitsluiting kan eenvoudig worden geactiveerd via de sectie "Verantwoord Spelen" in uw account. Zodra een zelfuitsluiting is ingesteld, kan deze niet worden opgeheven vóór het einde van de gekozen periode. Na afloop van de periode moet u contact opnemen met onze klantenservice om uw account opnieuw te activeren, wat een afkoelperiode kan omvatten om er zeker van te zijn dat u klaar bent om weer te gokken. Wij raden u aan om tijdens een zelfuitsluiting ook professionele hulp te zoeken.

Shikaka hanteert een strikt beleid ten aanzien van de bescherming van minderjarigen. Het is wettelijk verboden voor personen onder de wettelijke gokleeftijd (18 jaar of ouder, afhankelijk van de jurisdictie) om te gokken op onze website. We voeren strenge leeftijdsverificatiecontroles uit bij de registratie en gedurende de levensduur van een account om ervoor te zorgen dat alleen volwassenen toegang hebben tot onze diensten.

Om te helpen bij de bescherming van minderjarigen moedigen wij ouders en voogden aan om:

• Toegangsfilters te installeren op hun computers of mobiele apparaten om goksites te blokkeren.
• Hun inloggegevens voor Shikaka veilig te bewaren en niet te delen met minderjarigen.
• De activiteiten van hun kinderen op internet te controleren.

Indien wij vermoeden dat een minderjarige gebruik maakt van onze diensten, zullen wij het account onmiddellijk opschorten en een grondig onderzoek instellen.

Om u te helpen bewust te blijven van de tijd die u besteedt aan gokken, biedt Shikaka realiteitschecks en sessieherinneringen. Dit zijn automatische meldingen die u informeren over de duur van uw goksessie.

• Realiteitscheck: Deze functie stelt u in staat om een herinnering in te stellen die u periodiek informeert over hoe lang u al aan het spelen bent. U kunt bijvoorbeeld instellen dat u elke 30 of 60 minuten een melding ontvangt. Deze melding geeft een overzicht van uw speeltijd en eventuele winsten of verliezen gedurende die sessie.
• Sessieherinneringen: Na het ontvangen van een realiteitscheck kunt u ervoor kiezen om verder te spelen of om een pauze te nemen. Deze herinneringen zijn bedoeld om u te helpen een weloverwogen beslissing te nemen over het voortzetten van uw goksessie.

U kunt de frequentie van deze herinneringen aanpassen of de functie uitschakelen via uw accountinstellingen, hoewel wij u ten zeerste aanraden deze actief te houden voor een betere controle over uw speeltijd.

Als u zich zorgen maakt over uw gokgedrag, kan het doen van een zelfevaluatie u helpen inzicht te krijgen in de ernst van de situatie. Shikaka moedigt u aan om eerlijk te zijn tegenover uzelf bij het beantwoorden van de volgende vragen:

• Heeft u ooit geld verloren door gokken dat u eigenlijk niet kon missen?
• Heeft u ooit gelogen over de hoeveelheid geld of tijd die u aan gokken besteedt?
• Heeft gokken ooit negatieve gevolgen gehad voor uw relaties, werk of studie?
• Voelt u zich schuldig, angstig of depressief na het gokken?
• Heeft u ooit geprobeerd te stoppen met gokken, maar bent u hier niet in geslaagd?
• Gokt u om problemen te ontvluchten of om te gaan met stress?
• Heeft u ooit geld geleend of bezittingen verkocht om te kunnen gokken?

Als u meerdere van deze vragen met "ja" heeft beantwoord, kan dit een indicatie zijn van problematisch gokgedrag. Wij raden u aan om contact op te nemen met een professionele hulporganisatie. Onthoud, hulp is beschikbaar en het zoeken ernaar is een teken van kracht. Shikaka staat achter u in uw streven naar verantwoord spelen.

Als gokken niet langer leuk is, is er gratis en vertrouwelijke hulp. Deze organisaties staan los van deze site en van elke aanbieder:

Nationale hulp: België

• SOS Jeu / SOS Gokken · Hulplijn: 0800 35 777
• Gokhulp.be
• Joueurs Aide en Ligne · Hulplijn: 02 502 08 61
• Zelfuitsluiting: EPIS (Excluded Persons register)

Internationale hulp (elk land)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Hulplijn: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)