KYC u Verifika

Во Shikaka, нашата примарна цел е да обезбедиме безбедно и одговорно искуство со игри за сите наши играчи. Потврдувањето на вашиот идентитет е суштински дел од оваа посветеност. Тоа ни овозможува да се придржуваме до строгите регулаторни барања на нашата лиценца за игри на среќа, кои се дизајнирани да ги заштитат и играчите и интегритетот на онлајн коцкањето. Со потврдување на вашиот идентитет, спречуваме измама, го минимизираме ризикот од перење пари и обезбедуваме дека игрите се одвиваат фер и транспарентно. Овој процес, исто така, ни помага да ја поддржиме нашата политика за одговорно играње, спречувајќи малолетни лица да пристапуваат до нашите услуги и да им помагаме на поединците да управуваат со нивните активности за игри на среќа.

KYC, или „Познај го својот клиент“, е стандарден процес во регулираните индустрии, вклучувајќи ги и онлајн игрите на среќа. Тоа е обврска за Shikaka да собере и потврди одредени лични информации од нашите клиенти. Целта на KYC е да се потврди идентитетот на секој играч, да се процени нивниот профил на ризик и да се обезбеди усогласеност со законските и регулаторните барања. Ова вклучува закони против перење пари (AML), финансирање тероризам и прописи за одговорно играње. Со спроведување на KYC процедури, Shikaka создава побезбедна средина за сите, заштитувајќи се од измамнички активности и одржувајќи ја довербата во нашите услуги.

Верификацијата може да биде потребна во различни фази од вашето патување со Shikaka. Обично, ќе биде побарано да го потврдите вашиот идентитет кога:

• Регистрирате нова сметка.
• Правите одредени депозити или повлекувања, особено кога тие достигнуваат одредени прагови.
• Постои промена во вашите лични податоци.
• Нашиот систем за следење на трансакциите ќе означи невообичаена активност на вашата сметка.
• Постои законска или регулаторна обврска што бара дополнителна верификација.

Имајте предвид дека Shikaka го задржува правото да побара верификација во секое време, по наша дискреција, со цел да се осигураме дека ги почитуваме сите релевантни регулативи и да ја одржуваме безбедноста на нашата платформа.

За да го завршите процесот на верификација, може да биде побарано да доставите копии од одредени документи. Овие документи се користат за да се потврди вашиот идентитет, адреса и, во некои случаи, начинот на плаќање и изворот на средства. Сите доставени документи мора да бидат јасни, читливи и валидни. Нецелосни или нечитливи документи може да го одложат процесот на верификација. Shikaka ги третира сите доставени документи со најголема доверливост и во согласност со нашата Политика за приватност.

За да го потврдиме вашиот идентитет, ќе бараме копија од валиден документ за идентификација издаден од владата. Ова може да вклучува:

• Пасош (страница со фотографија).
• Национална лична карта (двете страни).
• Возачка дозвола (двете страни).

Документот мора да биде во боја, да ги прикажува сите четири агли, да е сè уште валиден (да не е истечен) и да јасно да ги прикажува вашето име, датум на раѓање и фотографија. Името на документот мора да одговара на името регистрирано на вашата сметка на Shikaka.

За да ја потврдиме вашата адреса, ќе бараме документ што го прикажува вашето целосно име и адреса, издаден во последните три месеци. Прифатливи документи вклучуваат:

• Сметка за комунални услуги (струја, вода, гас, интернет, фиксен телефон).
• Банкарски извод или извод од кредитна картичка.
• Официјален државен документ со вашата адреса.

Мобилните телефонски сметки обично не се прифаќаат. Документот мора јасно да ги прикажува датумот на издавање, вашето име и вашата целосна адреса. Името на документот мора да одговара на името регистрирано на вашата сметка на Shikaka.

Во зависност од начинот на плаќање што го користите, може да биде побарано да доставите доказ за сопственост. Ова е за да се осигураме дека средствата се потекнуваат од легитимен извор и дека вие сте овластен корисник на начинот на плаќање. Примерите вклучуваат:

• Кредитни/дебитни картички: Копија од предната страна на картичката, прикажувајќи ги првите 6 и последните 4 цифри од бројот на картичката, вашето име и датумот на истекување. Заради ваша безбедност, ве молиме покријте ги средните 6 цифри. Задната страна на картичката, со покриен CVV/CVC број.
• Банкарски трансфери: Копија од банкарски извод или екранска снимка од вашето онлајн банкарство што го прикажува вашето име, бројот на сметката и логото на банката.
• Е-паричници (на пр. Skrill, Neteller): Екранска снимка од вашата сметка на е-паричник што го прикажува вашето име и адресата на е-пошта поврзана со сметката.

Сите детали мора да бидат јасно видливи, а името на начинот на плаќање мора да одговара на името на вашата сметка на Shikaka.

Во одредени околности, особено за големи трансакции или кога постои сомневање за измама, Shikaka може да побара дополнителни информации за изворот на вашите средства. Ова е дел од нашите обврски за засилена длабинска анализа (EDD) и усогласеност со прописите за спречување перење пари. Може да биде побарано да доставите документи што го докажуваат потеклото на вашите средства, како што се:

• Изводи од плата.
• Банкарски изводи што го прикажуваат изворот на средства.
• Документација за наследство.
• Документација за продажба на имот.
• Докази за добивки од игри на среќа.

Разбираме дека ова може да изгледа инвазивно, но тоа е клучен чекор во заштитата на нашите играчи и одржувањето на интегритетот на нашата платформа. Сите информации се третираат со најголема доверливост и се користат исклучиво за целите на усогласеност.

Откако ќе ги доставите потребните документи, нашиот тим за верификација ќе ги прегледа. Целта ни е да го завршиме процесот на верификација што е можно побрзо. Вообичаено, верификацијата може да трае од 24 до 72 часа, во зависност од обемот на барања и квалитетот на доставените документи. Ќе добиете известување преку е-пошта кога вашата сметка ќе биде успешно потврдена или ако се потребни дополнителни информации. Ве молиме имајте предвид дека одложувања може да настанат ако доставените документи се нецелосни, нејасни или ако се потребни дополнителни проверки. За време на процесот на верификација, одредени функции на вашата сметка, како што се повлекувања, може привремено да бидат ограничени.

Во Shikaka, безбедноста на вашите лични податоци е наш најголем приоритет. Сите документи што ги доставувате се чуваат безбедно на шифрирани сервери и се достапни само за овластен персонал. Ние користиме најсовремени безбедносни мерки за да ги заштитиме вашите податоци од неовластен пристап, откривање, менување или уништување. Ги почитуваме сите релевантни закони за заштита на податоци, вклучувајќи ја и Општата регулатива за заштита на податоци (GDPR). Вашите документи се користат исклучиво за целите на верификација и усогласеност, и никогаш нема да бидат споделени со трети страни без ваша согласност, освен ако тоа не е законски барано.

Shikaka е целосно посветена на спречување на перење пари (AML) и финансирање тероризам. Нашите KYC и верификациски процедури се составен дел од оваа посветеност. Ние работиме во строга согласност со меѓународните и локалните регулативи за AML. Ова вклучува следење на трансакциите за сомнителни активности, известување за такви активности до релевантните органи и спроведување на засилена длабинска анализа кога е потребно. Со активно учество во борбата против финансискиот криминал, Shikaka помага да се одржи безбедна и легална средина за онлајн игри на среќа.

Заштитата на малолетниците е фундаментален принцип во Shikaka. Нашите услуги се строго забранети за лица под законската возраст за игри на среќа во нивната јурисдикција. Процесот на верификација на возраста е задолжителен и е дизајниран да потврди дека сите наши играчи се полнолетни. Секое лице за кое ќе се утврди дека е малолетно, ќе има веднаш затворена сметка, а сите добивки ќе бидат поништени. Ги охрабруваме родителите и старателите да користат алатки за филтрирање на интернет за да спречат малолетни лица да пристапуваат до веб-страниците за игри на среќа.

Ако процесот на верификација е одложен, тоа обично се должи на нецелосни или нејасни документи. Нашиот тим ќе ве контактира и ќе побара дополнителни информации или подобри копии. Важно е да одговорите брзо за да избегнете дополнителни одложувања. Во ретки случаи, ако верификацијата е неуспешна по неколку обиди, или ако не можеме да го потврдиме вашиот идентитет до наше задоволство, можеби ќе мораме да ја суспендираме или затвориме вашата сметка. Ова е неопходно за да се усогласиме со нашите регулаторни обврски и да ја заштитиме нашата платформа. Ќе бидете известени за секоја таква одлука и за причините за неа.

Ако имате какви било прашања во врска со процесот на верификација или ви треба помош при доставувањето документи, нашиот тим за поддршка на клиенти е тука да ви помогне. Можете да не контактирате преку е-пошта или разговор во живо. Ве молиме бидете подготвени да го наведете вашето корисничко име и сите релевантни детали за вашето прашање. Нашиот тим е обучен да ви обезбеди јасни и концизни насоки и да ви помогне да го завршите процесот на верификација што е можно побрзо и поефикасно. Вашето разбирање и соработка се високо ценети бидејќи работиме заедно за да обезбедиме безбедно и пријатно искуство во Shikaka.