KYC un verifikācija

Shikaka ir licencēts tiešsaistes kazino, kas stingri ievēro starptautiskos un vietējos normatīvos aktus. Jūsu identitātes pārbaude ir būtisks solis, lai nodrošinātu drošu un atbildīgu spēļu vidi. Tas palīdz mums novērst krāpšanu, nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizāciju un nodrošināt, ka mūsu pakalpojumus izmanto tikai pilngadīgas personas. Mēs esam apņēmušies aizsargāt gan mūsu spēlētājus, gan pašu platformu no nelikumīgām darbībām. Šis process ir daļa no mūsu apņemšanās nodrošināt caurspīdīgumu un uzticamību visiem Shikaka lietotājiem.

KYC jeb "Pazīsti Savu Klientu" ir standarta procedūra finanšu un azartspēļu nozarē. Tā ietver informācijas vākšanu un pārbaudi par mūsu klientiem. Šis process palīdz mums apstiprināt, ka esat tas, par ko uzdodaties, un ka jūsu darbības atbilst mūsu noteikumiem un piemērojamajiem likumiem. KYC ir ne tikai likumīga prasība, bet arī svarīgs instruments, lai aizsargātu jūsu kontu no nesankcionētas piekļuves un nodrošinātu godīgu spēli. Shikaka veic KYC procedūras, lai nodrošinātu drošu un atbildīgu spēļu vidi visiem.

Verifikācija var tikt pieprasīta dažādos jūsu konta darbības posmos. Parasti mēs lūdzam veikt verifikāciju, kad:

• Jūs reģistrējaties Shikaka platformā.
• Jūs veicat pirmo iemaksu.
• Jūs pieprasāt izmaksu, īpaši, ja tā pārsniedz noteiktu slieksni.
• Jūsu konta darbībā tiek konstatētas neparastas vai aizdomīgas aktivitātes.
• Mums ir jāatjaunina jūsu informācija saskaņā ar regulatīvajām prasībām.
• Jūsu iemaksu vai izmaksu apjoms sasniedz noteiktus kumulatīvos limitus.

Mēs paturam tiesības pieprasīt papildu dokumentus jebkurā laikā, ja tas ir nepieciešams, lai izpildītu mūsu juridiskās un regulatīvās saistības.

Lai pabeigtu jūsu konta verifikāciju, mēs varam lūgt dažādus dokumentus. Šie dokumenti palīdz mums apstiprināt jūsu identitāti, adresi un maksājumu metodes. Visi iesniegtie dokumenti tiks apstrādāti saskaņā ar mūsu Privātuma politiku un datu aizsardzības noteikumiem.

Parasti pieprasīto dokumentu saraksts ietver:

• Personu apliecinošs dokuments (pase, ID karte, autovadītāja apliecība).
• Adreses apliecinājums (komunālo pakalpojumu rēķins, bankas izraksts).
• Maksājumu metodes apliecinājums (bankas izraksts, maksājumu kartes attēls).

Dažos gadījumos var būt nepieciešami arī citi dokumenti, piemēram, ienākumu avota apliecinājums. Mēs sniegsim skaidrus norādījumus par to, kādus dokumentus un kādā formātā tie jāiesniedz.

Lai apstiprinātu jūsu identitāti, mēs lūgsim iesniegt skaidru, krāsainu un derīgu personu apliecinoša dokumenta kopiju. Pieņemamie dokumenti ir:

• Pase (abām lapām ar fotoattēlu un personas datiem).
• Valsts izsniegta ID karte (abām pusēm).
• Autovadītāja apliecība (abām pusēm).

Dokumentam jābūt derīgam, un tajā skaidri jābūt redzamam jūsu vārdam, uzvārdam, dzimšanas datumam un fotoattēlam. Lūdzu, pārliecinieties, ka visi četri dokumenta stūri ir redzami un ka attēls nav izplūdis vai apgriezts. Jebkādas izmaiņas vai bojājumi dokumentā var novest pie tā noraidīšanas.

Lai apstiprinātu jūsu dzīvesvietas adresi, mēs lūgsim iesniegt dokumentu, kas apliecina jūsu adresi. Šim dokumentam jābūt izdotam pēdējo trīs mēnešu laikā un tajā skaidri jābūt redzamam jūsu vārdam, uzvārdam un pilnai adresei. Pieņemamie adreses apliecinājumi ietver:

• Komunālo pakalpojumu rēķins (elektrība, gāze, ūdens, internets, fiksētais tālrunis).
• Bankas izraksts (ar bankas logotipu un jūsu adresi).
• Valsts izsniegts dokuments, kas apliecina dzīvesvietu.

Mobilā tālruņa rēķini parasti netiek pieņemti kā adreses apliecinājums. Lūdzu, pārliecinieties, ka dokumenta attēls ir skaidrs un viegli salasāms.

Lai nodrošinātu drošību un novērstu krāpšanu, mēs varam lūgt verificēt jūsu izmantoto maksājumu metodi. Prasības atšķiras atkarībā no izmantotās metodes:

• Kredītkartes/Debetkartes: Jums var nākties iesniegt kartes priekšpuses attēlu, kurā redzami pirmie 6 un pēdējie 4 cipari, jūsu vārds un kartes derīguma termiņš. Drošības koda (CVV) aizmugurē ir jābūt aizsegtam.
• Bankas pārskaitījumi: Var tikt pieprasīts bankas izraksts, kurā redzams jūsu vārds, bankas konta numurs un bankas logotips.
• E-maki (piemēram, Skrill, Neteller): Var tikt pieprasīts ekrānuzņēmums no jūsu e-maka konta, kurā redzams jūsu vārds un konta ID/e-pasta adrese.

Šī verifikācija palīdz nodrošināt, ka līdzekļi nāk no jums piederoša avota un tiek izmaksāti uz jūsu kontu.

Saskaņā ar nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanas noteikumiem, Shikaka var lūgt informāciju par jūsu līdzekļu avotu. Tas var notikt, ja jūsu iemaksu vai izmaksu apjoms sasniedz noteiktus sliekšņus vai ja mēs konstatējam neparastas finanšu darbības. Šī prasība ir paredzēta, lai novērstu noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizāciju un terorisma finansēšanu.

Padziļināta pārbaude var ietvert papildu dokumentu pieprasīšanu, piemēram:

• Algas lapiņas vai nodokļu deklarācijas, kas apliecina jūsu ienākumus.
• Bankas izraksti, kas parāda līdzekļu izcelsmi.
• Dokumenti, kas apliecina mantojumu, īpašuma pārdošanu vai citus lielus līdzekļu avotus.

Mēs apņemamies apstrādāt šo sensitīvo informāciju ar vislielāko konfidencialitāti un saskaņā ar datu aizsardzības likumiem.

Kad esat iesniedzis visus nepieciešamos dokumentus, mūsu verifikācijas komanda tos pārskatīs. Mūsu mērķis ir pabeigt verifikācijas procesu pēc iespējas ātrāk, parasti 24-48 stundu laikā. Tomēr, atkarībā no iesniegto dokumentu kvalitātes un pieprasījumu apjoma, tas var aizņemt ilgāku laiku.

Mēs jūs informēsim par verifikācijas statusu pa e-pastu. Ja būs nepieciešami papildu dokumenti vai precizējumi, mēs ar jums sazināsimies. Lūdzu, pārliecinieties, ka jūsu Shikaka kontā ir norādīta derīga e-pasta adrese.

Lai paātrinātu procesu, lūdzu, iesniedziet skaidrus, pilnīgus un atbilstošus dokumentus jau pirmajā reizē.

Mēs Shikaka ļoti nopietni uztveram jūsu personiskās informācijas un dokumentu drošību. Visi iesniegtie dokumenti tiek glabāti drošā, šifrētā vidē, un tiem piekļūst tikai pilnvarots personāls. Mēs ievērojam stingrus datu aizsardzības noteikumus, tostarp Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR), lai nodrošinātu jūsu datu konfidencialitāti un integritāti.

Jūsu informācija netiks kopīgota ar trešajām pusēm, izņemot gadījumus, kad tas ir nepieciešams saskaņā ar likumu vai ar mūsu licencēšanas iestādes prasībām. Mēs izmantojam jaunākās drošības tehnoloģijas, lai aizsargātu jūsu datus no nesankcionētas piekļuves, izpaušanas vai iznīcināšanas.

Shikaka stingri ievēro visus spēkā esošos likumus un noteikumus, kas saistīti ar nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas (NIL) un terorisma finansēšanas novēršanu. Mūsu KYC un verifikācijas procedūras ir būtiska sastāvdaļa šo saistību izpildē. Mēs nepārtraukti uzraugām darījumus un konta darbības, lai identificētu un ziņotu par aizdomīgām aktivitātēm attiecīgajām iestādēm, kā to prasa likums.

Mēs esam apņēmušies cīnīties pret finanšu noziegumiem, un jūsu sadarbība verifikācijas procesā ir ļoti svarīga, lai uzturētu drošu un likumīgu spēļu vidi visiem.

Azartspēles ir atļautas tikai pilngadīgām personām. Shikaka stingri ievēro šo principu un veic vecuma pārbaudes, lai nodrošinātu, ka mūsu pakalpojumus neizmanto personas, kas nav sasniegušas likumā noteikto vecumu. Reģistrācijas laikā mēs lūdzam norādīt jūsu dzimšanas datumu, un verifikācijas procesā mēs apstiprinām šo informāciju, izmantojot jūsu iesniegtos personu apliecinošos dokumentus.

Ja tiek konstatēts, ka persona ir jaunāka par likumā noteikto vecumu, tās konts tiks nekavējoties slēgts, un visi laimesti tiks anulēti. Mēs aicinām vecākus un aizbildņus izmantot pieejamos rīkus, lai novērstu nepilngadīgo piekļuvi azartspēļu vietnēm.

Ja verifikācijas process kavējas vai mēs nevaram veiksmīgi verificēt jūsu kontu, mēs ar jums sazināsimies, lai sniegtu papildu informāciju vai lūgtu precizējumus. Visbiežākie iemesli verifikācijas kavēšanai vai nesekmīgumam ir:

• Neskaidri vai neizlasāmi dokumentu attēli.
• Novecojuši vai nederīgi dokumenti.
• Nesakritības starp reģistrācijas informāciju un dokumentos norādītajiem datiem.
• Trūkstoši dokumenti.

Gadījumā, ja mēs nevaram veiksmīgi pabeigt verifikāciju pēc vairākkārtējiem mēģinājumiem un saziņas, mēs paturam tiesības apturēt jūsu konta darbību vai to slēgt. Tas tiek darīts, lai nodrošinātu atbilstību normatīvajām prasībām un aizsargātu platformas drošību.

Ja jums ir jautājumi par KYC un verifikācijas procesu vai jums ir nepieciešama palīdzība dokumentu iesniegšanā, lūdzu, nevilcinieties sazināties ar mūsu klientu atbalsta komandu. Mēs esam pieejami, lai sniegtu jums nepieciešamo palīdzību un atbildētu uz visiem jūsu jautājumiem.

Jūs varat sazināties ar mums, izmantojot:

• Tiešsaistes čatu (pieejams mūsu vietnes sadaļā "Atbalsts").
• E-pastu ([email protected]).

Mūsu komanda ir apmācīta sniegt skaidras un noderīgas atbildes, lai jūsu verifikācijas process noritētu raiti un bez problēmām.