Informativa sulla Privacy

Benvenuti nella Politica sulla Privacy di Shikaka. La vostra privacy è di fondamentale importanza per noi. Questa politica descrive come Shikaka raccoglie, utilizza, elabora e protegge le vostre informazioni personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e altre leggi pertinenti sulla protezione dei dati. Vi invitiamo a leggere attentamente questo documento per comprendere le nostre pratiche relative ai vostri dati.

Shikaka si impegna a garantire la trasparenza e la sicurezza dei vostri dati. Utilizzando i nostri servizi, accettate le pratiche descritte in questa Politica sulla Privacy. Qualora non siate d'accordo con qualsiasi aspetto di questa politica, vi preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi. Queste includono:

• Dati di Registrazione: Quando create un account su Shikaka, raccogliamo informazioni come il vostro nome completo, data di nascita, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo residenziale e nazionalità.
• Dati di Identificazione: Per conformarci agli obblighi normativi (KYC, Know Your Customer) e prevenire frodi, potremmo richiedere copie di documenti di identità validi, come passaporto o carta d'identità, e prove di residenza.
• Dati Finanziari: Raccogliamo informazioni relative ai vostri metodi di pagamento, come i dettagli della carta di credito/debito o del conto bancario, per elaborare depositi e prelievi. Tuttavia, non memorizziamo i dettagli completi della carta di credito.
• Dati sulle Transazioni: Registriamo i dettagli delle vostre scommesse, depositi, prelievi e altre attività di gioco sulla nostra piattaforma.
• Dati Tecnici e di Utilizzo: Raccogliamo informazioni sul vostro dispositivo (indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo), sulla vostra attività di navigazione sul nostro sito (pagine visitate, tempo trascorso, clic) e sulla vostra interazione con i nostri servizi.
• Dati di Comunicazione: Registriamo le comunicazioni tra voi e il nostro servizio clienti, incluse email, chat e chiamate telefoniche.
• Informazioni da Terze Parti: Potremmo ricevere informazioni su di voi da terze parti, come fornitori di servizi di verifica dell'identità, agenzie di prevenzione delle frodi o partner che ci supportano nella fornitura dei nostri servizi.

Utilizziamo le informazioni raccolte per diversi scopi essenziali per il funzionamento di Shikaka:

• Fornitura dei Servizi: Per gestire il vostro account, elaborare le vostre scommesse, depositi e prelievi, e fornirvi accesso ai nostri giochi.
• Conformità Legale e Regolamentare: Per adempiere ai nostri obblighi legali e regolamentari, inclusi i requisiti KYC, la prevenzione del riciclaggio di denaro e la segnalazione alle autorità competenti.
• Sicurezza e Prevenzione delle Frodi: Per proteggere voi e Shikaka da attività fraudolente, abusi e accesso non autorizzato al vostro account.
• Miglioramento dei Servizi: Per analizzare l'utilizzo dei nostri servizi, identificare tendenze e migliorare l'esperienza utente, le funzionalità del sito e l'offerta di giochi.
• Comunicazioni: Per inviarvi informazioni importanti relative al vostro account, aggiornamenti sui nostri servizi, promozioni e offerte speciali che riteniamo possano interessarvi, a meno che non abbiate scelto di non riceverle.
• Supporto Clienti: Per rispondere alle vostre richieste, risolvere problemi e fornire assistenza.
• Personalizzazione: Per personalizzare la vostra esperienza di gioco e le offerte visualizzate sulla piattaforma di Shikaka.

Trattiamo le vostre informazioni personali solo quando abbiamo una base giuridica valida per farlo. Le basi giuridiche su cui Shikaka si fonda includono:

• Esecuzione di un Contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto di servizi di gioco d'azzardo online che abbiamo con voi, o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su vostra richiesta.
• Obbligo Legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti, come le leggi sulla prevenzione del riciclaggio di denaro o le normative fiscali.
• Legittimo Interesse: Il trattamento è necessario per gli interessi legittimi perseguiti da Shikaka o da terzi, a condizione che i vostri interessi o diritti e libertà fondamentali non prevalgano su tali interessi. Questi interessi includono la prevenzione delle frodi, la sicurezza della rete e delle informazioni, e il miglioramento dei nostri servizi.
• Consenso: In alcuni casi, potremmo basarci sul vostro consenso esplicito per trattare determinate categorie di dati personali, ad esempio per l'invio di comunicazioni di marketing diretto non strettamente legate ai servizi o per l'utilizzo di cookie non essenziali. Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.

Shikaka potrebbe condividere le vostre informazioni personali con le seguenti categorie di destinatari:

• Fornitori di Servizi: Collaboriamo con fornitori di servizi terzi che ci assistono nell'erogazione dei nostri servizi, come processori di pagamento, fornitori di software di gioco, fornitori di servizi di verifica dell'identità e agenzie di prevenzione delle frodi. Questi fornitori sono vincolati da obblighi contrattuali a proteggere i vostri dati.
• Autorità Regolamentari e Legali: Potremmo divulgare le vostre informazioni a autorità di regolamentazione, forze dell'ordine o altri enti governativi quando richiesto dalla legge, per adempiere a un obbligo legale o per proteggere i nostri diritti e interessi.
• Partner Commerciali: In alcuni casi, e solo con il vostro consenso esplicito, potremmo condividere dati non identificabili personalmente con partner per scopi di marketing o analisi.
• Transazioni Aziendali: In caso di fusione, acquisizione, vendita di beni o ristrutturazione aziendale, le vostre informazioni potrebbero essere trasferite come parte dell'asset aziendale. Vi informeremo di tali eventi e delle vostre opzioni.
• All'interno del Gruppo Aziendale: Potremmo condividere le vostre informazioni con altre entità all'interno del nostro gruppo aziendale per scopi amministrativi e di servizio.

Non vendiamo, scambiamo o affittiamo le vostre informazioni personali a terzi per scopi di marketing senza il vostro consenso esplicito.

La sicurezza delle vostre informazioni è una priorità assoluta per Shikaka. Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste misure includono:

• Crittografia: Utilizziamo la tecnologia di crittografia SSL (Secure Socket Layer) per proteggere la trasmissione dei dati tra il vostro browser e i nostri server.
• Controlli di Accesso: L'accesso ai vostri dati personali è limitato al personale autorizzato che ne ha bisogno per svolgere le proprie funzioni.
• Firewall: I nostri sistemi sono protetti da firewall per prevenire accessi non autorizzati.
• Monitoraggio Continuo: Monitoriamo costantemente i nostri sistemi per rilevare e prevenire potenziali minacce alla sicurezza.
• Formazione del Personale: Il nostro personale riceve formazione regolare sulla protezione dei dati e sulle migliori pratiche di sicurezza.

Nonostante i nostri sforzi, nessun sistema di sicurezza è completamente inattaccabile. Vi invitiamo a prendere precauzioni per proteggere le vostre informazioni personali, come l'utilizzo di password complesse e la non condivisione delle credenziali del vostro account Shikaka.

In quanto interessati, avete una serie di diritti in relazione ai vostri dati personali, come previsto dal GDPR:

• Diritto di Accesso: Avete il diritto di richiedere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di voi.
• Diritto di Rettifica: Avete il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto alla Cancellazione (Diritto all'Oblio): In determinate circostanze, potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali.
• Diritto di Limitazione di Trattamento: Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati in determinate situazioni.
• Diritto alla Portabilità dei Dati: Avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di Opposizione: Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze, in particolare se il trattamento si basa su un legittimo interesse.
• Diritto di Revocare il Consenso: Se il trattamento si basa sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.
• Diritto di Proporre Reclamo: Avete il diritto di proporre un reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati se ritenete che i vostri diritti siano stati violati.

Per esercitare uno di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contattaci". Potremmo richiedere informazioni aggiuntive per verificare la vostra identità prima di elaborare la vostra richiesta.

Shikaka utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la vostra esperienza sul nostro sito. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul vostro dispositivo quando visitate un sito web.

Utilizziamo i cookie per:

• Funzionalità Essenziali: Per consentire il funzionamento di base del sito, come la gestione della sessione e l'accesso all'account.
• Prestazioni e Analisi: Per raccogliere informazioni su come utilizzate il nostro sito, quali pagine visitate e se riscontrate errori. Questo ci aiuta a migliorare le prestazioni del sito.
• Personalizzazione: Per ricordare le vostre preferenze e personalizzare la vostra esperienza.
• Marketing: Per fornirvi contenuti pubblicitari pertinenti in base ai vostri interessi.

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Conserveremo le vostre informazioni personali per il tempo strettamente necessario a soddisfare le finalità per cui sono state raccolte, inclusi gli scopi di adempimento di obblighi legali, contabili o di segnalazione. Il periodo di conservazione può variare a seconda del tipo di dati e della loro finalità.

Ad esempio, i dati relativi al vostro account e alle transazioni saranno conservati per un periodo minimo richiesto dalle leggi anti-riciclaggio e dalle normative fiscali della nostra autorità di licenza. Al termine del periodo di conservazione, i vostri dati saranno cancellati in modo sicuro o anonimizzati, a meno che non sia necessario conservarli ulteriormente per risolvere controversie, far rispettare i nostri accordi o per altre finalità legali.

Le vostre informazioni personali potrebbero essere trasferite e conservate in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) in cui le leggi sulla protezione dei dati potrebbero non essere equivalenti a quelle del SEE. Questo potrebbe accadere se i nostri fornitori di servizi o i nostri server si trovano in tali paesi.

Quando trasferiamo i vostri dati al di fuori del SEE, Shikaka si assicura che siano implementate garanzie adeguate per proteggere i vostri dati, come l'utilizzo di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o la garanzia che il destinatario sia certificato sotto un quadro di protezione dei dati riconosciuto.

I servizi offerti da Shikaka non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni (o all'età legale per il gioco d'azzardo nella vostra giurisdizione, se superiore). Non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali da minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali da un minore, adotteremo misure per eliminare tali informazioni dai nostri sistemi.

Se siete genitori o tutori e ritenete che vostro figlio ci abbia fornito informazioni personali, vi preghiamo di contattarci immediatamente.

Shikaka si riserva il diritto di aggiornare o modificare questa Politica sulla Privacy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di gestione dei dati o nelle normative legali. Pubblicheremo la versione più recente sul nostro sito web con la data di "Ultimo Aggiornamento" revisionata.

Vi incoraggiamo a rivedere periodicamente questa pagina per essere informati su come proteggiamo le vostre informazioni. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituirà la vostra accettazione di tali modifiche.

Per qualsiasi domanda, commento o richiesta relativa a questa Politica sulla Privacy o alle nostre pratiche di gestione dei dati, vi preghiamo di contattarci utilizzando i seguenti metodi:

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• Chat Live: Disponibile sul nostro sito web durante gli orari di servizio.
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Il nostro team dedicato alla privacy è a vostra disposizione per assistervi.