Pravila privatnosti

Dobrodošli u Shikaka! Vaša privatnost nam je izuzetno važna. Ova Politika privatnosti objašnjava kako Shikaka prikuplja, koristi, obrađuje i štiti vaše osobne podatke kada koristite naše usluge, uključujući našu web stranicu, mobilne aplikacije i sve povezane usluge (dalje u tekstu "Usluge"). Posvećeni smo zaštiti vaših osobnih podataka i pridržavamo se važećih zakona o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korištenjem naših Usluga prihvaćate prakse opisane u ovoj Politici privatnosti. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ove Politike privatnosti, molimo vas da ne koristite naše Usluge.

Shikaka prikuplja različite vrste podataka kako bi vam pružio najbolje moguće iskustvo igranja i osigurao sigurnost naših Usluga. Ovi podaci mogu uključivati:

• Podaci o registraciji i identitetu: Kada kreirate račun kod Shikake, prikupljamo vaše ime, prezime, datum rođenja, adresu e-pošte, telefonski broj, adresu prebivališta, državljanstvo i spol. Također možemo tražiti kopije identifikacijskih dokumenata (npr. osobna iskaznica, putovnica) radi provjere identiteta i usklađenosti s regulatornim zahtjevima.
• Podaci o transakcijama: Prikupljamo informacije o vašim uplatama, isplatama i drugim transakcijama na našoj platformi, uključujući korištene metode plaćanja. Ne pohranjujemo potpune podatke o vašoj kreditnoj kartici.
• Podaci o igranju: Pratimo vaše aktivnosti igranja, uključujući igre koje igrate, iznose uloga, dobitke i gubitke. Ovi podaci nam pomažu razumjeti vaše preferencije i poboljšati naše Usluge.
• Tehnički podaci: Kada pristupate našim Uslugama, automatski prikupljamo tehničke podatke kao što su vaša IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, vrijeme pristupa, stranice koje ste posjetili i referentne URL adrese.
• Podaci o komunikaciji: Ako nas kontaktirate putem e-pošte, chata uživo ili drugih komunikacijskih kanala, prikupljamo sadržaj tih komunikacija.
• Podaci o usklađenosti: Prikupljamo podatke potrebne za usklađivanje s propisima o sprječavanju pranja novca (AML) i odgovornom igranju, što može uključivati dodatne provjere identiteta i financijske provjere.

Shikaka koristi prikupljene podatke u različite svrhe, uvijek u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka:

• Pružanje Usluga: Koristimo vaše podatke za upravljanje vašim računom, obradu transakcija, omogućavanje pristupa igrama i pružanje korisničke podrške.
• Sigurnost i prevencija prijevara: Podatke koristimo za provjeru identiteta, praćenje sumnjivih aktivnosti i sprječavanje prijevara, pranja novca i drugih nezakonitih radnji.
• Usklađenost s propisima: Obrađujemo podatke kako bismo ispunili naše zakonske i regulatorne obveze, uključujući one koje nameće naša licenca za kockanje.
• Poboljšanje Usluga: Analiziramo podatke o korištenju kako bismo razumjeli kako se naše Usluge koriste, identificirali područja za poboljšanje i razvili nove značajke.
• Marketing i promocije: Uz vaš pristanak, možemo koristiti vaše podatke za slanje promotivnih ponuda, informacija o bonusima i drugim marketinškim materijalima koji bi vas mogli zanimati. Uvijek imate mogućnost odjave od takvih komunikacija.
• Odgovorno igranje: Pratimo vaše aktivnosti kako bismo identificirali potencijalne znakove problematičnog igranja i pružili podršku u skladu s našom politikom odgovornog igranja.
• Personalizacija: Vaše podatke možemo koristiti za personalizaciju vašeg iskustva na Shikaki, nudeći vam igre i promocije koje su relevantne za vaše interese.

Shikaka obrađuje vaše osobne podatke isključivo na temelju valjanih pravnih osnova, kako je definirano GDPR-om i drugim primjenjivim zakonima:

• Izvršenje ugovora: Obrada je nužna za izvršenje ugovora u kojem ste ugovorna strana (npr. Uvjeti korištenja) ili za poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.
• Zakonska obveza: Obrada je nužna radi poštivanja zakonskih obveza kojima podliježe Shikaka (npr. propisi o sprječavanju pranja novca, porezni zakoni).
• Legitimni interesi: Obrada je nužna za potrebe legitimnih interesa koje slijedi Shikaka ili treća strana, osim ako su od tih interesa jači vaši interesi ili temeljna prava i slobode (npr. sigurnost, prevencija prijevara, poboljšanje Usluga).
• Pristanak: U određenim slučajevima, obradu ćemo temeljiti na vašem izričitom pristanku (npr. za slanje marketinških komunikacija). Imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku.

Shikaka ne prodaje vaše osobne podatke trećim stranama. Vaši podaci mogu biti podijeljeni samo u sljedećim okolnostima:

• Pružatelji usluga: Surađujemo s pouzdanim trećim stranama koje nam pružaju usluge kao što su obrada plaćanja, provjera identiteta, analitika podataka, hosting i korisnička podrška. Ovi pružatelji usluga smiju koristiti vaše podatke isključivo za pružanje usluga za nas i podliježu strogim ugovornim obvezama povjerljivosti.
• Regulatorna tijela i tijela za provedbu zakona: Možemo otkriti vaše podatke regulatornim tijelima, tijelima za provedbu zakona ili drugim vladinim agencijama ako to zahtijeva zakon ili ako je to nužno za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti.
• Poslovni transferi: U slučaju spajanja, akvizicije, restrukturiranja ili prodaje imovine, vaši podaci mogu biti preneseni kao dio te transakcije. Obavijestit ćemo vas o takvoj promjeni vlasništva ili kontrole nad vašim osobnim podacima.
• Zaštita od prijevara i sigurnost: Možemo dijeliti podatke s drugim online operaterima, bankama, tvrtkama za obradu plaćanja i agencijama za sprječavanje prijevara radi identifikacije i sprječavanja prijevara i nezakonitih aktivnosti.

Shikaka ozbiljno shvaća sigurnost vaših podataka. Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, obrade, gubitka, uništenja ili oštećenja. Ove mjere uključuju:

• Šifriranje podataka u prijenosu (SSL/TLS) i u mirovanju.
• Kontrole pristupa podacima koje osiguravaju da samo ovlašteno osoblje ima pristup osjetljivim informacijama.
• Redovite sigurnosne provjere i testiranja sustava.
• Politike i procedure za upravljanje incidentima.
• Obuku zaposlenika o zaštiti podataka.

Iako ulažemo sve napore u zaštitu vaših podataka, nijedan sustav nije potpuno neprobojan. Stoga ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost vaših podataka. Preporučujemo vam da koristite jake lozinke i da ih ne dijelite ni s kim.

Kao nositelj podataka, imate određena prava u vezi s vašim osobnim podacima. Shikaka se obvezuje poštivati ta prava:

• Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje o vama pohranjujemo.
• Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): U određenim okolnostima, imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim situacijama.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti vaše osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade.
• Pravo na prigovor: Imate pravo uložiti prigovor na obradu vaših podataka, posebno kada se obrađuju na temelju legitimnog interesa ili za izravni marketing.
• Pravo na povlačenje pristanka: Ako se obrada temelji na vašem pristanku, imate pravo povući taj pristanak u bilo kojem trenutku.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem podataka navedenih u odjeljku "Kontaktirajte nas". Možemo zatražiti dodatne informacije radi provjere vašeg identiteta prije obrade vašeg zahtjeva.

Shikaka koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšao vaše korisničko iskustvo, analizirao korištenje Usluga i pružio personalizirane sadržaje. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite našu web stranicu.

Koristimo sljedeće vrste kolačića:

• Nužni kolačići: Ovi kolačići su neophodni za funkcioniranje web stranice i omogućuju vam korištenje osnovnih značajki kao što su prijava na račun i obrada transakcija.
• Analitički kolačići: Ovi kolačići nam pomažu razumjeti kako posjetitelji koriste našu web stranicu, prikupljajući anonimne podatke o prometu i ponašanju korisnika.
• Funkcionalni kolačići: Ovi kolačići pamte vaše preferencije (npr. jezik, valutu) kako bi vam pružili personaliziranije iskustvo.
• Marketinški kolačići: Ovi kolačići se koriste za prikazivanje relevantnih oglasa na temelju vaših interesa.

Možete upravljati postavkama kolačića putem postavki vašeg preglednika. Imajte na umu da blokiranje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost naših Usluga.

Shikaka zadržava vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je to potrebno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni, uključujući ispunjavanje zakonskih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva. Razdoblje zadržavanja ovisi o vrsti podataka i svrsi obrade. Na primjer, podaci potrebni za usklađivanje s propisima o sprječavanju pranja novca obično se čuvaju pet godina nakon prekida poslovnog odnosa.

Kada vaši podaci više nisu potrebni, sigurno ćemo ih izbrisati ili anonimizirati.

Vaši osobni podaci mogu biti preneseni i pohranjeni na lokacijama izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), gdje zakoni o zaštiti podataka možda nisu jednako strogi. U takvim slučajevima, Shikaka će poduzeti sve razumne korake kako bi osigurao da se vaši podaci obrađuju sigurno i u skladu s ovom Politikom privatnosti i važećim zakonima o zaštiti podataka. To može uključivati primjenu standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Europska komisija ili oslanjanje na druge odgovarajuće zaštitne mjere.

Usluge Shikake nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina (ili zakonske dobi za kockanje u vašoj jurisdikciji). Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke od djeteta mlađeg od zakonske dobi, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka što je prije moguće. Ako sumnjate da smo možda prikupili podatke od djeteta, molimo vas da nas odmah kontaktirate.

Shikaka zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici, a datum "Zadnje ažuriranje" na vrhu stranice bit će revidiran. Preporučujemo vam da redovito pregledavate ovu Politiku privatnosti kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke. Vaše daljnje korištenje Usluga nakon objave izmjena smatrat će se vašim prihvaćanjem tih izmjena.

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili zahtjeva u vezi s ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka od strane Shikake, molimo vas da nas kontaktirate:

• E-pošta: [email protected]
• Putem obrasca za kontakt na našoj web stranici.

Također, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka u vašoj zemlji ako smatrate da su vaša prava prekršena.