Jeu Responsable

Chez Shikaka, nous sommes profondément attachés à la promotion du jeu responsable. Nous reconnaissons que pour la majorité de nos joueurs, le jeu est une forme de divertissement agréable. Cependant, nous comprenons aussi qu'une petite minorité peut développer des habitudes de jeu problématiques. Notre politique de jeu responsable est conçue pour minimiser les risques potentiels associés au jeu en ligne, protéger nos joueurs, et fournir les outils et le soutien nécessaires pour maintenir une expérience de jeu saine et contrôlée.

Nous nous engageons à offrir un environnement de jeu sûr et sécurisé, où la protection des joueurs est une priorité absolue. Cela inclut la mise en œuvre de mesures préventives, la formation de notre personnel, et la collaboration avec des organismes d'aide. Notre objectif est de vous permettre de profiter de l'excitation de Shikaka tout en gardant le contrôle.

Il est crucial de pouvoir identifier les signes indiquant que le jeu pourrait devenir un problème. Le jeu problématique n'affecte pas seulement l'individu, mais aussi son entourage. Voici quelques indicateurs courants à surveiller:

• Dépenser plus d'argent ou de temps que prévu pour le jeu.
• Négliger les responsabilités personnelles, professionnelles ou académiques à cause du jeu.
• Emprunter de l'argent pour jouer ou pour couvrir des dettes de jeu.
• Mentir sur l'étendue de son implication dans le jeu.
• Tenter de récupérer les pertes en jouant davantage (chasing losses).
• Se sentir anxieux, coupable, déprimé ou irritable à cause du jeu.
• Diminution de l'intérêt pour les activités autrefois appréciées.
• Difficulté à arrêter ou à réduire le jeu, même en le souhaitant.

Si vous ou quelqu'un que vous connaissez présentez plusieurs de ces signes, il est important de chercher de l'aide. Le jeu responsable est une responsabilité partagée, et nous sommes là pour vous soutenir.

Le jeu doit rester une activité de loisir. Pour garantir que votre expérience sur Shikaka reste divertissante et sous contrôle, nous vous suggérons de suivre ces principes:

• Fixez des limites budgétaires: Décidez à l'avance combien vous pouvez vous permettre de perdre et respectez cette limite. Ne jouez jamais avec de l'argent dont vous avez besoin pour vos dépenses essentielles.
• Fixez des limites de temps: Définissez une durée maximale pour vos sessions de jeu et respectez-la.
• Ne poursuivez pas les pertes: Acceptez les pertes comme faisant partie du jeu. Tenter de récupérer l'argent perdu en jouant davantage conduit souvent à des pertes plus importantes.
• Évitez de jouer sous l'influence: Ne jouez pas lorsque vous êtes stressé, déprimé, ou sous l'influence de l'alcool ou de drogues. Ces états peuvent altérer votre jugement.
• Équilibrez le jeu avec d'autres activités: Assurez-vous que le jeu ne remplace pas d'autres loisirs, obligations sociales ou professionnelles.
• Considérez le jeu comme un coût de divertissement: Voyez l'argent dépensé comme le prix d'un billet de cinéma ou d'un concert, sans attendre de retour financier.

Chez Shikaka, nous vous offrons des outils pour vous aider à gérer activement vos habitudes de jeu. Vous pouvez définir des limites personnalisées pour vos dépôts, vos pertes et vos mises sur des périodes spécifiques (quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles). Ces limites sont conçues pour vous aider à rester dans votre budget et à prévenir les dépenses excessives.

• Limites de Dépôt: Restreignez le montant total que vous pouvez déposer sur votre compte Shikaka pendant une période donnée.
• Limites de Perte: Fixez un montant maximum que vous êtes prêt à perdre. Une fois cette limite atteinte, vous ne pourrez plus miser jusqu'à la fin de la période définie.
• Limites de Mise: Contrôlez le montant total que vous pouvez miser sur une période donnée, vous aidant à gérer votre volume de jeu.

Vous pouvez ajuster ces limites à tout moment via la section "Jeu Responsable" de votre compte. Une augmentation de limite prendra un certain temps à être effective pour vous donner le temps de reconsidérer votre décision, tandis qu'une diminution sera appliquée immédiatement.

Si vous sentez que vous avez besoin d'une courte pause loin du jeu, Shikaka propose des options de "Période de Pause" (Time-Out) ou de "Refroidissement" (Cool-Off). Ces fonctionnalités vous permettent de vous exclure temporairement de l'accès à votre compte de jeu pour une durée prédéfinie, allant de 24 heures à plusieurs semaines.

Pendant une période de pause, vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte, déposer des fonds ou jouer. Cette mesure est conçue pour vous donner le temps de vous éloigner du jeu, de vous recentrer et de réévaluer votre relation avec le jeu. Une fois la période terminée, votre compte sera automatiquement réactivé.

Pour ceux qui estiment avoir besoin d'une mesure plus drastique ou d'une période de repos plus longue, nous offrons une option d'auto-exclusion. L'auto-exclusion vous permet de bloquer l'accès à votre compte Shikaka pour une période prolongée, généralement de six mois à plusieurs années, ou même de manière permanente.

Pendant une période d'auto-exclusion:

• Votre compte sera désactivé et vous ne pourrez pas vous connecter.
• Vous ne recevrez aucune communication marketing de notre part.
• Nous prendrons des mesures raisonnables pour identifier et fermer tout nouveau compte que vous tenteriez d'ouvrir chez Shikaka.

Pour activer l'auto-exclusion, veuillez contacter notre service clientèle. Notre équipe vous guidera à travers le processus et vous fournira des informations supplémentaires sur les ressources d'aide disponibles. Il est important de noter qu'une fois activée, l'auto-exclusion ne peut pas être annulée avant la fin de la période choisie.

Shikaka est strictement réservé aux personnes ayant atteint l'âge légal pour jouer dans leur juridiction. Nous appliquons une politique de tolérance zéro en ce qui concerne le jeu des mineurs. Nous mettons en œuvre des procédures de vérification d'âge rigoureuses pour nous assurer que personne n'ayant pas l'âge légal ne puisse accéder à nos services.

Nous encourageons les parents et les tuteurs à prendre des mesures pour protéger les mineurs sous leur responsabilité. Cela inclut:

• Utiliser des logiciels de filtrage pour bloquer l'accès aux sites de jeux d'argent.
• Ne pas laisser les mineurs sans surveillance devant un ordinateur ou un appareil mobile connecté à internet.
• Protéger vos informations de compte Shikaka (nom d'utilisateur, mot de passe) pour éviter tout accès non autorisé.
• Éduquer les mineurs sur les risques associés au jeu.

Si vous suspectez qu'un mineur a accédé à nos services, veuillez nous contacter immédiatement. Nous enquêterons rigoureusement sur toute allégation de jeu de mineurs.

Pour vous aider à suivre le temps que vous passez à jouer, Shikaka propose des "Vérifications de Réalité" (Reality Checks). Cette fonctionnalité affiche des notifications régulières pendant que vous êtes connecté et que vous jouez, vous rappelant la durée de votre session de jeu. Ces rappels peuvent également inclure un résumé de vos gains et pertes pendant cette période.

L'objectif de ces rappels est de vous inciter à prendre conscience du temps écoulé et de vous donner l'opportunité de faire une pause, de reconsidérer si vous souhaitez continuer à jouer, ou de mettre fin à votre session. Vous pouvez personnaliser la fréquence de ces rappels via les paramètres de votre compte.

Si vous n'êtes pas sûr que vos habitudes de jeu soient saines, une auto-évaluation peut vous aider à mieux comprendre votre comportement. Prenez un moment pour répondre honnêtement aux questions suivantes:

• Le jeu vous empêche-t-il de dormir?
• Avez-vous déjà manqué le travail, les cours ou d'autres responsabilités à cause du jeu?
• Le jeu vous cause-t-il du stress financier?
• Avez-vous déjà menti pour cacher l'argent ou le temps que vous avez passé à jouer?
• Le jeu vous fait-il vous sentir coupable ou déprimé?
• Avez-vous déjà pensé que vous aviez un problème de jeu?
• Le jeu affecte-t-il vos relations avec vos proches?
• Essayez-vous de regagner l'argent perdu en jouant plus?
• Le jeu est-il la seule chose qui vous excite?
• Avez-vous déjà emprunté de l'argent pour jouer ou pour rembourser des dettes de jeu?

Si vous avez répondu "oui" à plusieurs de ces questions, cela pourrait indiquer un problème de jeu. Nous vous encourageons à contacter notre service client pour discuter des options d'aide ou à chercher un soutien professionnel.

Si le jeu cesse d'être un plaisir, une aide gratuite et confidentielle existe. Ces organismes sont indépendants de ce site et de tout opérateur:

Aide nationale: Suisse

• SOS Spielsucht · Ligne d'assistance: 0800 040 080
• Careplay · Ligne d'assistance: 0800 040 080
• Auto-exclusion: National gambling ban (Spielsperre)

Aide internationale (tous pays)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Ligne d'assistance: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)