Juego Responsable

En Shikaka, la diversión y el entretenimiento de nuestros jugadores son nuestra máxima prioridad. Entendemos que para muchos, el juego es una actividad placentera y emocionante. Sin embargo, también somos conscientes de los riesgos asociados con el juego problemático. Por ello, nos comprometemos firmemente a promover el juego responsable y a proporcionar un entorno seguro y protegido para todos nuestros usuarios. Nuestra política de juego responsable está diseñada para ayudarle a mantener el control, ofrecerle herramientas de apoyo y garantizar que su experiencia en Shikaka siga siendo positiva.

Creemos que la educación y la prevención son clave. Nos esforzamos por equipar a nuestros jugadores con la información y los recursos necesarios para tomar decisiones informadas sobre sus hábitos de juego. Colaboramos con expertos en juego responsable y cumplimos con todas las regulaciones establecidas por nuestra autoridad de licencias para asegurar la integridad de nuestros servicios.

Es importante ser consciente de las señales que podrían indicar que el juego ha dejado de ser una actividad de ocio para convertirse en un problema. Reconocer estas señales a tiempo puede marcar una diferencia significativa. Algunas de las indicaciones de que el juego podría estar afectando negativamente su vida incluyen:

• Gastar más tiempo o dinero del que puede permitirse.
• Intentar recuperar las pérdidas aumentando las apuestas.
• Sentirse ansioso, deprimido o irritable debido al juego.
• Mentir a familiares o amigos sobre la cantidad de tiempo o dinero que gasta jugando.
• Descuidar responsabilidades personales o profesionales debido al juego.
• Pedir dinero prestado o vender bienes para financiar el juego.
• Pensar constantemente en el juego.

Si identifica alguna de estas señales en usted o en alguien cercano, le instamos a buscar ayuda. El juego debe ser una fuente de entretenimiento, no de estrés o dificultad financiera.

Para asegurar que su experiencia de juego en Shikaka sea siempre divertida y esté bajo control, le ofrecemos algunas pautas prácticas:

• Considere el juego como una forma de entretenimiento, no como una fuente de ingresos.
• Establezca límites de tiempo y dinero antes de empezar a jugar y respételos.
• Nunca apueste dinero que no pueda permitirse perder.
• Evite jugar bajo la influencia del alcohol o drogas, o cuando se sienta deprimido o estresado.
• Equilibre el juego con otras actividades de ocio.
• No intente recuperar las pérdidas. Aceptar una pérdida es parte del juego.
• Tome descansos regulares durante sus sesiones de juego.

Estas prácticas sencillas le ayudarán a mantener una relación saludable con el juego y a disfrutar de Shikaka de manera responsable.

En Shikaka, le proporcionamos herramientas robustas para ayudarle a gestionar su actividad de juego. Puede establecer límites personalizados para controlar su gasto y tiempo de juego. Estas herramientas están diseñadas para empoderarle y asegurar que mantenga el control en todo momento.

• Límites de Depósito: Puede establecer un límite sobre la cantidad de dinero que puede depositar en su cuenta durante un período de tiempo específico (diario, semanal o mensual). Una vez alcanzado el límite, no podrá depositar más fondos hasta que el período haya expirado.
• Límites de Pérdida: Esta herramienta le permite definir la cantidad máxima de dinero que está dispuesto a perder en un período determinado. Si sus pérdidas netas alcanzan este límite, no podrá realizar más apuestas hasta que el límite se reinicie.
• Límites de Apuesta: Puede establecer un límite en la cantidad total que puede apostar durante un período específico. Esto le ayuda a controlar el volumen de sus apuestas.

Puede modificar estos límites en cualquier momento a través de la sección de su cuenta. Tenga en cuenta que cualquier aumento en un límite entrará en vigor después de un período de reflexión para permitirle reconsiderar su decisión, mientras que las reducciones son efectivas de inmediato.

Si siente que necesita un breve descanso del juego, Shikaka le ofrece la opción de establecer un período de descanso o enfriamiento. Esta función le permite bloquear temporalmente el acceso a su cuenta por un período predefinido. Durante este tiempo, no podrá iniciar sesión ni participar en ninguna actividad de juego.

Los períodos de descanso pueden ser útiles si siente que está perdiendo el control o simplemente necesita un respiro para reflexionar sobre sus hábitos de juego. Puede elegir períodos que van desde unas pocas horas hasta varias semanas. Una vez que el período de enfriamiento haya finalizado, su cuenta se reactivará automáticamente.

Para aquellos que sienten que necesitan una medida más seria para controlar su juego, Shikaka ofrece la opción de autoexclusión. Esta herramienta le permite cerrar su cuenta por un período prolongado de tiempo, que puede ser de seis meses, un año, o incluso de forma indefinida. Durante el período de autoexclusión:

• No podrá acceder a su cuenta en Shikaka.
• No recibirá comunicaciones de marketing o promocionales de nuestra parte.
• Haremos todo lo posible para evitar que abra nuevas cuentas con nosotros.

La autoexclusión es una decisión seria y una vez activada, no puede ser revertida hasta que finalice el período elegido. Si considera la autoexclusión, le recomendamos que también busque apoyo profesional. Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarle a configurar esta opción y proporcionarle más información.

Shikaka se compromete a prevenir el juego por parte de menores de edad. Es ilegal que cualquier persona menor de 18 años (o la edad legal de consentimiento en su jurisdicción, si es mayor) participe en actividades de juego. Implementamos sistemas de verificación de edad rigurosos para asegurar que solo los adultos puedan crear una cuenta y jugar en nuestra plataforma.

Para proteger a los menores en su hogar, le aconsejamos:

• Mantener su nombre de usuario y contraseña de Shikaka confidenciales.
• No dejar su dispositivo desatendido mientras está conectado a su cuenta.
• Utilizar software de filtrado de Internet que bloquee el acceso a sitios web de juego para menores.
• Educar a sus hijos sobre los riesgos del juego.

Si tiene conocimiento de que un menor está utilizando nuestra plataforma, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte de inmediato.

Para ayudarle a mantener un seguimiento de su tiempo de juego, Shikaka ofrece la función de "Controles de Realidad" o "Recordatorios de Sesión". Esta herramienta le permite configurar notificaciones automáticas que aparecerán en su pantalla a intervalos regulares mientras juega. Estos recordatorios le informarán sobre la duración de su sesión de juego y, en algunos casos, sobre sus ganancias o pérdidas durante ese período.

Los Controles de Realidad le ofrecen la oportunidad de tomar un breve descanso, reflexionar sobre su actividad de juego y decidir si desea continuar o finalizar su sesión. Puede personalizar la frecuencia de estos recordatorios según sus preferencias, lo que le permite mantener una perspectiva clara sobre su tiempo de juego.

Si no está seguro de si sus hábitos de juego son problemáticos, realizar una autoevaluación puede ser un primer paso útil. A continuación, se presentan algunas preguntas que puede hacerse honestamente. Sus respuestas pueden ayudarle a identificar si necesita considerar cambios en su comportamiento de juego:

• ¿Ha gastado alguna vez más dinero del que pretendía en el juego?
• ¿Ha intentado alguna vez ocultar la cantidad de dinero o tiempo que gasta jugando a su familia o amigos?
• ¿Ha sentido la necesidad de apostar cantidades de dinero cada vez mayores para obtener la misma emoción?
• ¿Ha descuidado alguna vez sus responsabilidades laborales, escolares o familiares debido al juego?
• ¿Ha intentado alguna vez dejar de jugar, pero no ha podido?
• ¿Se siente ansioso, deprimido o irritable cuando no puede jugar?
• ¿Ha pedido dinero prestado o vendido algo para financiar su juego?
• ¿Cree que el juego es una forma de escapar de los problemas o de sentirse mejor?

Si ha respondido "sí" a varias de estas preguntas, le recomendamos encarecidamente que considere buscar apoyo. Recuerde, el juego responsable es clave para una experiencia positiva en Shikaka.

Si el juego deja de ser diversión, hay ayuda gratuita y confidencial. Estas organizaciones son independientes de este sitio y de cualquier operador:

Apoyo nacional: España

• FEJAR · Línea de ayuda: 900 200 225
• DGOJ (Ordenación del Juego)
• Jugadores Anónimos España · Línea de ayuda: 670 691 513
• Autoexclusión: RGIAJ (self-exclusion register)

Apoyo internacional (cualquier país)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Línea de ayuda: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)