Політика Конфіденційності

Ласкаво просимо до Shikaka. Ми цінуємо вашу довіру та прагнемо захищати вашу конфіденційність. Ця Політика конфіденційності пояснює, як Shikaka збирає, використовує, зберігає та розкриває вашу особисту інформацію, коли ви користуєтеся нашими послугами. Наша мета, забезпечити прозорість щодо наших практик обробки даних, дотримуючись відповідних законів про захист даних, включаючи Загальний регламент про захист даних (GDPR) та інші застосовні норми.

Користуючись послугами Shikaka, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-яким аспектом цієї політики, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами. Ми регулярно переглядаємо та оновлюємо цю політику, тому рекомендуємо періодично її переглядати.

Shikaka збирає різні типи інформації, щоб надавати, підтримувати та покращувати наші послуги, а також виконувати юридичні та регуляторні зобов'язання. Ця інформація може включати:

• Ідентифікаційні дані: Ім'я, прізвище, дата народження, стать, громадянство, адреса проживання, адреса електронної пошти, номер телефону. Ми збираємо ці дані під час реєстрації облікового запису та під час верифікації особи.
• Фінансові дані: Інформація про банківський рахунок, дані платіжних карток (лише останні чотири цифри та термін дії для безпеки, повні дані обробляються платіжними провайдерами), історія транзакцій, джерело коштів. Ці дані необхідні для обробки депозитів та виведення коштів.
• Дані про використання: Інформація про те, як ви користуєтеся нашим веб-сайтом та послугами, включаючи IP-адресу, тип браузера, операційну систему, час доступу, відвідані сторінки, ігрову активність, ставки та виграші.
• Дані для верифікації: Копії документів, що посвідчують особу (паспорт, водійські права), підтвердження адреси (рахунки за комунальні послуги), а також інша інформація, необхідна для дотримання вимог "Знай свого клієнта" (KYC) та боротьби з відмиванням грошей (AML).
• Комунікаційні дані: Записи листування з нашою службою підтримки клієнтів через електронну пошту, чат або телефон.
• Технічні дані: Інформація про пристрій, який ви використовуєте для доступу до наших послуг, включаючи унікальні ідентифікатори пристрою, дані про мережеве з'єднання та журнал помилок.

Shikaka використовує зібрану інформацію для кількох цілей:

• Надання та керування послугами: Для створення та підтримки вашого облікового запису, обробки ваших транзакцій, надання доступу до ігор та функцій Shikaka.
• Безпека та запобігання шахрайству: Для виявлення, запобігання та розслідування шахрайства, відмивання грошей, терористичного фінансування та інших незаконних дій. Ми використовуємо цю інформацію для захисту цілісності нашої платформи та безпеки наших користувачів.
• Дотримання законодавства: Для виконання наших юридичних та регуляторних зобов'язань, включаючи вимоги ліцензування, KYC та AML.
• Обслуговування клієнтів: Для надання підтримки, відповіді на ваші запити, вирішення проблем та покращення взаємодії з користувачами.
• Персоналізація: Для адаптації вашого досвіду, пропонуючи персоналізовані ігри, бонуси та акції, які можуть вас зацікавити.
• Маркетинг: З вашої згоди, ми можемо надсилати вам маркетингові повідомлення про наші продукти, послуги, акції та бонуси. Ви можете відмовитися від отримання таких повідомлень у будь-який час.
• Аналіз та покращення: Для аналізу використання наших послуг, розуміння тенденцій, вдосконалення функціональності веб-сайту та розробки нових продуктів.
• Управління ризиками: Для моніторингу та управління ризиками, пов'язаними з азартними іграми, включаючи виявлення потенційних проблемних гравців.

Shikaka обробляє вашу особисту інформацію на основі таких правових підстав:

• Виконання договору: Обробка необхідна для виконання договору, стороною якого ви є, або для вжиття заходів за вашим запитом до укладення такого договору (наприклад, для надання вам доступу до наших ігор та обробки транзакцій).
• Дотримання законодавчих зобов'язань: Обробка необхідна для дотримання юридичних зобов'язань, яким підпорядковується Shikaka, таких як вимоги щодо боротьби з відмиванням грошей, верифікації особи та звітності перед регуляторними органами.
• Законні інтереси: Обробка необхідна для цілей законних інтересів, переслідуваних Shikaka або третьою стороною, за умови, що такі інтереси не переважають ваші інтереси або основні права та свободи (наприклад, для запобігання шахрайству, покращення послуг, забезпечення безпеки мережі та інформації).
• Згода: У деяких випадках ми можемо покладатися на вашу згоду для обробки певних категорій особистих даних, наприклад, для надсилання маркетингових повідомлень. Ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який час.

Shikaka може розкривати вашу особисту інформацію таким сторонам:

• Постачальники послуг: Ми можемо передавати ваші дані стороннім постачальникам послуг, які виконують функції від нашого імені, такі як обробка платежів, верифікація особи, аналіз даних, хостинг, обслуговування клієнтів та маркетингові послуги. Ці постачальники зобов'язані захищати вашу інформацію та використовувати її лише для надання послуг для Shikaka.
• Регуляторні органи та правоохоронні органи: Ми можемо розкривати ваші дані, якщо це вимагається законом або відповідно до вимог регуляторних органів, правоохоронних органів, судових рішень або для захисту наших прав та законних інтересів.
• Партнери по боротьбі з шахрайством: Для запобігання шахрайству та відмиванню грошей ми можемо обмінюватися інформацією з іншими операторами азартних ігор, постачальниками послуг з боротьби з шахрайством та відповідними організаціями.
• Потенційні покупці або інвестори: У разі злиття, поглинання, реструктуризації або продажу активів, ваша інформація може бути передана третій стороні як частина угоди. Ми повідомимо вас про будь-яку таку передачу.
• Постачальники ігор: Для надання доступу до ігор та забезпечення їх функціональності, ми можемо обмінюватися обмеженими даними (наприклад, ідентифікатором гравця) з постачальниками ігрового програмного забезпечення.

Ми ніколи не продаємо вашу особисту інформацію третім сторонам.

Shikaka вживає значних технічних та організаційних заходів для захисту вашої особистої інформації від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Наші заходи безпеки включають:

• Шифрування: Всі дані, що передаються між вашим пристроєм та нашими серверами, захищені за допомогою технології шифрування SSL (Secure Socket Layer).
• Контроль доступу: Доступ до особистих даних обмежений лише тим співробітникам, які потребують цієї інформації для виконання своїх службових обов'язків.
• Захист мережі: Ми використовуємо брандмауери, системи виявлення вторгнень та інші технології для захисту наших мереж від зовнішніх загроз.
• Регулярні аудити: Наші системи безпеки регулярно перевіряються та оновлюються для забезпечення ефективного захисту.
• Навчання персоналу: Всі співробітники Shikaka проходять навчання з питань захисту даних та конфіденційності.

Хоча ми докладаємо всіх зусиль для захисту ваших даних, жодна система безпеки не є абсолютно невразливою. Ви також несете відповідальність за збереження конфіденційності ваших облікових даних. Будь ласка, повідомте нас негайно, якщо ви підозрюєте несанкціонований доступ до вашого облікового запису.

Відповідно до GDPR та інших застосовних законів про захист даних, ви маєте наступні права щодо вашої особистої інформації:

• Право на доступ: Ви маєте право запитувати копії вашої особистої інформації, яку ми зберігаємо.
• Право на виправлення: Ви маєте право вимагати виправлення будь-якої неточної або неповної інформації про вас.
• Право на видалення ("право бути забутим"): Ви маєте право вимагати видалення вашої особистої інформації за певних обставин, наприклад, якщо дані більше не потрібні для цілей, для яких вони були зібрані.
• Право на обмеження обробки: Ви маєте право вимагати обмеження обробки ваших даних за певних умов, наприклад, якщо ви оскаржуєте точність даних.
• Право на перенесення даних: Ви маєте право отримати ваші особисті дані у структурованому, широко використовуваному та машиночитному форматі та передати їх іншій організації.
• Право на заперечення: Ви маєте право заперечувати проти обробки ваших особистих даних, якщо ми покладаємося на законні інтереси як правову основу.
• Право відкликати згоду: Якщо ми покладаємося на вашу згоду для обробки ваших даних, ви маєте право відкликати її в будь-який час.
• Право подати скаргу: Ви маєте право подати скаргу до відповідного наглядового органу з питань захисту даних.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію, надану в кінці цієї Політики конфіденційності. Ми відповімо на ваш запит протягом встановлених законом термінів.

Shikaka використовує файли cookie та подібні технології відстеження для покращення вашого досвіду на нашому веб-сайті. Файли cookie, це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої, коли ви відвідуєте веб-сайт.

Ми використовуємо файли cookie для:

• Функціональності: Для забезпечення коректної роботи веб-сайту, запам'ятовування ваших уподобань та входу.
• Продуктивності: Для збору інформації про те, як відвідувачі використовують наш веб-сайт, щоб ми могли його покращити.
• Аналітики: Для аналізу трафіку та поведінки користувачів, що допомагає нам оптимізувати наші послуги.
• Маркетингу: Для відображення релевантної реклами на основі ваших інтересів.

Ви можете керувати файлами cookie через налаштування вашого браузера. Ви можете відмовитися від усіх або деяких файлів cookie, але це може вплинути на функціональність нашого веб-сайту. Докладніше про використання файлів cookie дивіться в нашій Політиці використання файлів cookie.

Shikaka зберігає вашу особисту інформацію лише доти, доки це необхідно для досягнення цілей, для яких вона була зібрана, включаючи цілі дотримання будь-яких юридичних, бухгалтерських або звітних вимог. Термін зберігання даних визначається з урахуванням:

• Характеру та чутливості особистих даних.
• Потенційного ризику шкоди від несанкціонованого використання або розкриття ваших даних.
• Цілей, для яких ми обробляємо ваші дані, та можливості досягти цих цілей іншими засобами.
• Застосовних юридичних та регуляторних вимог.

Зазвичай ми зберігаємо дані облікового запису протягом періоду вашої активності як користувача Shikaka та протягом певного періоду після закриття облікового запису для дотримання наших юридичних зобов'язань (наприклад, вимог AML/KYC, податкового законодавства), вирішення суперечок та забезпечення виконання наших умов використання. Після закінчення відповідного терміну зберігання ваші дані будуть безпечно видалені або анонімізовані.

Ваша особиста інформація може зберігатися та оброблятися в будь-якій країні, де ми маємо об'єкти або залучаємо постачальників послуг. Це означає, що ваші дані можуть бути передані до країн за межами Європейської економічної зони (ЄЕЗ), які можуть мати інші закони про захист даних, ніж ваша країна. У таких випадках Shikaka вживає заходів для забезпечення адекватного рівня захисту даних, що відповідає вимогам GDPR, таких як використання стандартних договірних положень, затверджених Європейською Комісією, або покладаючись на відповідні рішення про адекватність.

Послуги Shikaka не призначені для осіб молодше 18 років або законного віку для азартних ігор у вашій юрисдикції, залежно від того, що більше. Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей. Якщо нам стане відомо, що ми зібрали особисту інформацію від особи молодше дозволеного віку, ми негайно видалимо цю інформацію з наших записів. Якщо ви вважаєте, що ми могли мати таку інформацію, будь ласка, зв'яжіться з нами.

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в наших практиках обробки даних або юридичних вимогах. Будь-які зміни будуть опубліковані на цій сторінці, а дата "Останнього оновлення" вгорі сторінки буде переглянута. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю Політику конфіденційності, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію. Значні зміни будуть повідомлені вам через електронну пошту або помітне повідомлення на нашому веб-сайті.

Якщо у вас є будь-які запитання щодо цієї Політики конфіденційності, ваших прав або наших практик обробки даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Через форму