Политика Конфиденциальности

Добро пожаловать в Shikaka. Мы ценим ваше доверие и стремимся защищать вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Shikaka собирает, использует, хранит и защищает вашу личную информацию, когда вы пользуетесь нашими услугами. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этим документом. Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

Мы собираем различные типы информации для предоставления и улучшения наших услуг. Это включает:

• Идентификационные данные: Ваше имя, дата рождения, пол, гражданство, место жительства.
• Контактные данные: Адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес.
• Финансовые данные: Информация о платежных картах, банковских счетах, данные электронных кошельков. Мы не храним полные данные платежных карт на наших серверах.
• Данные учетной записи: Имя пользователя, пароль (зашифрованный), история транзакций, история игр, предпочтения.
• Данные о проверке личности: Копии документов, удостоверяющих личность (паспорт, водительские права), подтверждение адреса (счета за коммунальные услуги). Эти данные необходимы для соблюдения нормативных требований.
• Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, часовой пояс, тип устройства, операционная система, данные о посещении сайта (включая URL-адреса, время отклика страниц, ошибки загрузки).
• Данные об использовании: Информация о том, как вы используете наш веб-сайт и услуги, включая шаблоны ставок, игровые сессии, взаимодействия со службой поддержки.
• Маркетинговые и коммуникационные данные: Ваши предпочтения в получении маркетинговых материалов от нас и наших партнеров, а также история переписки.

Shikaka использует собранную информацию для следующих целей:

• Предоставление услуг: Для управления вашей учетной записью, обработки транзакций, предоставления доступа к играм и функциям платформы.
• Соблюдение законодательства: Для выполнения наших юридических и нормативных обязательств, включая проверку личности, предотвращение мошенничества, отмывания денег и ответственной игры.
• Улучшение услуг: Для анализа использования наших услуг, выявления тенденций, улучшения функциональности веб-сайта и разработки новых продуктов.
• Поддержка клиентов: Для ответа на ваши запросы, решения проблем и оказания технической поддержки.
• Маркетинг и персонализация: Для отправки вам маркетинговых сообщений, рекламных акций и предложений, которые могут быть вам интересны, на основе ваших предпочтений и истории использования. Вы можете отказаться от получения маркетинговых сообщений в любое время.
• Безопасность: Для защиты наших систем и пользователей от несанкционированного доступа, мошенничества и других незаконных действий.
• Внутренние операции: Для внутреннего администрирования, аудита и отчетности.

Мы обрабатываем вашу личную информацию только при наличии законных оснований, предусмотренных Общим регламентом по защите данных (GDPR) и другими применимыми законами о защите данных. Эти основания включают:

• Исполнение договора: Обработка необходима для выполнения договора, стороной которого вы являетесь (например, создание учетной записи, обработка ставок).
• Соблюдение юридических обязательств: Обработка необходима для выполнения наших юридических и нормативных обязательств (например, проверка личности, отчетность перед регулирующими органами).
• Законные интересы: Обработка необходима для наших законных интересов или интересов третьей стороны, при условии, что ваши права и свободы не преобладают над этими интересами (например, для улучшения услуг, предотвращения мошенничества, обеспечения безопасности).
• Согласие: В некоторых случаях мы можем запросить ваше явное согласие на обработку вашей информации для конкретных целей (например, для отправки маркетинговых сообщений). Вы имеете право отозвать свое согласие в любое время.

Shikaka может передавать вашу личную информацию следующим категориям получателей:

• Поставщики услуг: Сторонние компании, которые предоставляют услуги от нашего имени, такие как обработка платежей, хостинг, анализ данных, маркетинг и поддержка клиентов. Эти поставщики обязаны защищать вашу информацию и использовать ее только в соответствии с нашими инструкциями.
• Регулирующие органы и правоохранительные органы: Мы можем раскрывать вашу информацию, когда это требуется по закону, для выполнения нормативных требований, судебных решений или запросов правоохранительных органов.
• Партнеры по борьбе с мошенничеством: Для предотвращения мошенничества и отмывания денег мы можем обмениваться информацией с другими операторами азартных игр и специализированными агентствами.
• Аффилированные лица: В рамках нашей корпоративной группы для внутренних административных целей и предоставления услуг.
• Потенциальные покупатели: В случае слияния, приобретения или продажи активов ваша информация может быть передана потенциальному покупателю или его консультантам.
• С вашего согласия: В других случаях, когда вы дадите свое явное согласие на раскрытие.

Мы гарантируем, что все третьи стороны, которым мы передаем данные, соблюдают строгие стандарты конфиденциальности и безопасности.

Мы принимаем серьезные меры для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Эти меры включают:

• Шифрование: Использование технологии SSL/TLS для шифрования данных во время передачи.
• Контроль доступа: Ограничение доступа к вашей информации только тем сотрудникам, которым она необходима для выполнения своих обязанностей.
• Защита паролем: Использование надежных алгоритмов хеширования для хранения паролей.
• Сетевая безопасность: Применение брандмауэров, систем обнаружения вторжений и других технологий для защиты нашей сети.
• Регулярные аудиты: Проведение регулярных проверок и оценок наших систем безопасности.

Несмотря на все наши усилия, ни один метод передачи данных через Интернет или метод электронного хранения не является на 100% безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность вашей информации, но мы постоянно работаем над улучшением наших мер безопасности.

В соответствии с GDPR и другими применимыми законами о защите данных, вы имеете следующие права в отношении вашей личной информации:

• Право на доступ: Вы имеете право запросить копию личной информации, которую мы храним о вас.
• Право на исправление: Вы имеете право требовать исправления неточной или неполной информации о вас.
• Право на удаление («право быть забытым»): Вы можете запросить удаление вашей личной информации, при определенных условиях.
• Право на ограничение обработки: Вы можете запросить ограничение обработки вашей информации, при определенных условиях.
• Право на переносимость данных: Вы имеете право получить вашу личную информацию в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате и передать ее другому контролеру.
• Право на возражение: Вы имеете право возражать против обработки вашей личной информации, при определенных условиях, особенно если обработка основана на законных интересах или для целей прямого маркетинга.
• Право отозвать согласие: Если обработка основана на вашем согласии, вы имеете право отозвать его в любое время. Это не повлияет на законность обработки, основанной на согласии до его отзыва.
• Право подать жалобу: Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных, если вы считаете, что ваши права были нарушены.

Для осуществления любого из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные в конце этой Политики.

Shikaka использует файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для улучшения вашего опыта на нашем веб-сайте. Файлы cookie, это небольшие текстовые файлы, которые хранятся на вашем устройстве, когда вы посещаете наш сайт.

• Основные файлы cookie: Необходимы для работы веб-сайта, позволяют вам входить в систему, управлять сессиями и совершать транзакции.
• Аналитические файлы cookie: Помогают нам понять, как пользователи взаимодействуют с нашим сайтом, какие страницы наиболее популярны, что позволяет нам улучшать функциональность и контент.
• Функциональные файлы cookie: Запоминают ваши предпочтения (например, язык, регион) для персонализации вашего опыта.
• Маркетинговые файлы cookie: Используются для показа релевантной рекламы на основе ваших интересов и поведения на сайте.

Вы можете управлять настройками файлов cookie через свой браузер, отклоняя или удаляя их. Однако это может повлиять на функциональность нашего веб-сайта.

Мы храним вашу личную информацию только до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, для которых она была собрана, включая выполнение любых юридических, бухгалтерских или отчетных требований. Сроки хранения могут варьироваться в зависимости от типа данных и применимых нормативных требований. Например, данные, связанные с транзакциями и проверкой личности, могут храниться в течение более длительного периода в соответствии с законодательством о борьбе с отмыванием денег.

По истечении срока хранения ваша личная информация будет безопасно удалена или анонимизирована таким образом, чтобы ее нельзя было связать с вами.

Ваша личная информация может передаваться и храниться в пунктах назначения за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Это может произойти, если наши серверы или наши сторонние поставщики услуг находятся в странах, не входящих в ЕЭЗ. В таких случаях мы предпримем все разумно необходимые шаги для обеспечения того, чтобы ваши данные обрабатывались безопасно и в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и применимыми законами о защите данных. Это может включать использование стандартных договорных положений, утвержденных Европейской комиссией, или другие механизмы, обеспечивающие адекватный уровень защиты данных.

Наши услуги не предназначены для лиц моложе 18 лет или возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции, в зависимости от того, что выше. Мы сознательно не собираем личную информацию у детей. Если нам станет известно, что мы собрали личную информацию от лица моложе допустимого возраста, мы предпримем шаги для удаления этой информации. Если вы считаете, что мы могли получить такую информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Shikaka может время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Любые изменения будут опубликованы на этой странице, и, если изменения будут существенными, мы можем уведомить вас по электронной почте или через уведомление на нашем веб-сайте. Мы рекомендуем вам регулярно просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе наших методов защиты конфиденциальности. Дата последнего обновления будет указана в начале документа.

Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу настоящей Политики конфиденциальности или наших методов обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов:

• По электронной почте: [email protected]
• Через форму обратной связи: Доступна на нашем веб-сайте в разделе "Контакты".

Мы постараемся ответить на ваши запросы в разумные сроки.