Informativa sulla Privacy

Benvenuti nella Politica sulla Privacy di Shikaka. La vostra privacy è di fondamentale importanza per noi. Questa politica descrive come Shikaka raccoglie, utilizza, elabora e protegge le vostre informazioni personali quando utilizzate i nostri servizi di gioco online. Ci impegniamo a garantire la massima trasparenza e sicurezza nella gestione dei vostri dati, in conformità con le leggi vigenti sulla protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Vi preghiamo di leggere attentamente questa Politica sulla Privacy. Utilizzando i servizi di Shikaka, accettate le pratiche descritte in questo documento. Se non siete d'accordo con i termini di questa politica, vi preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi. Queste informazioni possono essere fornite direttamente da voi o raccolte automaticamente.

• Informazioni di Registrazione: Quando create un account su Shikaka, raccogliamo dati come nome completo, data di nascita, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza e nazionalità. Potremmo anche richiedere copie di documenti d'identità validi (es. passaporto, carta d'identità) per la verifica dell'età e dell'identità, come richiesto dalla nostra autorità di licenza.
• Informazioni Finanziarie: Per le transazioni, raccogliamo dettagli sui metodi di pagamento, come numeri di carta di credito/debito (mascherati o tokenizzati), dettagli del conto bancario e informazioni sui portafogli elettronici. Non memorizziamo i dettagli completi delle carte di credito.
• Dati sulle Transazioni: Registriamo tutte le vostre attività di gioco, scommesse, depositi, prelievi e altre transazioni finanziarie sul nostro sito.
• Dati Tecnici e di Utilizzo: Raccogliamo informazioni sul vostro dispositivo e sul vostro utilizzo dei nostri servizi, inclusi indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempi di accesso, referrer URL e dati di geolocalizzazione. Questi dati ci aiutano a ottimizzare l'esperienza utente e a prevenire frodi.
• Comunicazioni: Conserviamo registrazioni delle vostre comunicazioni con il nostro servizio clienti, tramite chat, email o telefono, per scopi di formazione, miglioramento del servizio e risoluzione di controversie.
• Informazioni da Terze Parti: Potremmo ricevere informazioni su di voi da partner di verifica dell'identità, fornitori di servizi di prevenzione frodi e altre terze parti, sempre nel rispetto delle normative vigenti.

Utilizziamo le informazioni raccolte per una serie di scopi essenziali per il funzionamento di Shikaka e per offrirvi un'esperienza di gioco sicura e piacevole.

• Fornitura dei Servizi: Per gestire il vostro account, elaborare le vostre scommesse e transazioni, e fornirvi accesso ai nostri giochi e funzionalità.
• Verifica dell'Identità e dell'Età: Per adempiere ai nostri obblighi legali e normativi, inclusa la prevenzione del gioco d'azzardo minorile e la lotta al riciclaggio di denaro.
• Sicurezza e Prevenzione Frodi: Per monitorare le attività sospette, prevenire frodi, abusi e altre attività illegali, proteggendo sia voi che Shikaka.
• Miglioramento dei Servizi: Per analizzare l'utilizzo dei nostri servizi, comprendere le vostre preferenze e migliorare le funzionalità, l'interfaccia utente e l'offerta di giochi.
• Comunicazioni: Per inviarvi notifiche importanti relative al vostro account, aggiornamenti sui servizi, promozioni e offerte speciali, a meno che non abbiate scelto di non riceverle.
• Supporto Clienti: Per rispondere alle vostre domande, risolvere problemi e fornire assistenza tempestiva.
• Conformità Legale: Per adempiere a requisiti legali e normativi, incluse le richieste da parte delle autorità di regolamentazione e delle forze dell'ordine.

Il trattamento dei vostri dati personali da parte di Shikaka si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche, come previsto dal GDPR:

• Esecuzione di un Contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto di servizi di gioco con voi, inclusa la gestione del vostro account e delle transazioni.
• Obbligo Legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui Shikaka è soggetto, come la verifica dell'identità, la prevenzione del riciclaggio di denaro e la segnalazione alle autorità di regolamentazione.
• Interesse Legittimo: Il trattamento è necessario per gli interessi legittimi perseguiti da Shikaka o da terzi, a condizione che non prevalgano i vostri diritti e libertà fondamentali. Questi interessi includono la prevenzione delle frodi, il miglioramento dei servizi, la sicurezza della rete e delle informazioni, e la commercializzazione dei nostri prodotti.
• Consenso: In alcuni casi specifici, potremmo richiedere il vostro consenso esplicito per il trattamento di determinati dati, ad esempio per l'invio di comunicazioni di marketing diretto. Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.

Shikaka può condividere le vostre informazioni personali con le seguenti categorie di destinatari, sempre nel rispetto delle normative sulla protezione dei dati:

• Fornitori di Servizi: Collaboriamo con fornitori di servizi terzi che ci assistono nell'erogazione dei nostri servizi, come fornitori di pagamenti, piattaforme di gioco, servizi di verifica dell'identità, fornitori di hosting, servizi di analisi dati e consulenti legali. Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i vostri dati e a utilizzarli solo per gli scopi specificati.
• Autorità di Regolamentazione e Legali: Potremmo divulgare le vostre informazioni a autorità di regolamentazione, forze dell'ordine o altre autorità pubbliche se richiesto dalla legge, per proteggere i nostri diritti o la sicurezza dei nostri utenti, o per indagare su attività illegali.
• Partner Commerciali: In alcuni casi, con il vostro consenso, potremmo condividere dati non identificabili personalmente con partner commerciali per scopi di ricerca o marketing.
• Acquirenti o Successori: In caso di fusione, acquisizione, riorganizzazione o vendita di tutti o parte dei nostri asset, le vostre informazioni personali potrebbero essere trasferite all'acquirente o alla parte successoria. Vi informeremo di tali trasferimenti e delle opzioni a vostra disposizione.

Non vendiamo né affittiamo le vostre informazioni personali a terzi per scopi di marketing senza il vostro esplicito consenso.

La sicurezza delle vostre informazioni è una priorità assoluta per Shikaka. Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione.

• Utilizziamo la crittografia SSL (Secure Socket Layer) per proteggere la trasmissione dei dati sensibili tra il vostro browser e i nostri server.
• I dati sono memorizzati su server sicuri con accesso limitato e controllato.
• Implementiamo firewall, sistemi di rilevamento delle intrusioni e altre tecnologie di sicurezza per proteggere le nostre reti.
• Effettuiamo regolarmente audit di sicurezza e valutazioni della vulnerabilità.
• Il nostro personale è formato sulle migliori pratiche di protezione dei dati e ha accesso alle informazioni personali solo se strettamente necessario per l'esecuzione delle proprie mansioni.

Nonostante i nostri sforzi, nessuna trasmissione di dati su Internet può essere garantita come completamente sicura. Vi invitiamo a prendere precauzioni per proteggere le vostre informazioni personali, come scegliere password complesse e non condividerle con nessuno.

In quanto utente di Shikaka, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali, in conformità con il GDPR:

• Diritto di Accesso: Avete il diritto di richiedere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di voi.
• Diritto di Rettifica: Avete il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto alla Cancellazione (Diritto all'Oblio): In determinate circostanze, avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali.
• Diritto di Limitazione del Trattamento: Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati in determinate situazioni.
• Diritto alla Portabilità dei Dati: Avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di Opposizione: Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze, in particolare se il trattamento si basa su interessi legittimi.
• Diritto di Revocare il Consenso: Se il trattamento si basa sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Diritto di Proporre Reclamo: Avete il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo competente per la protezione dei dati se ritenete che i vostri diritti siano stati violati.

Per esercitare uno di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contattaci". Potremmo richiedere ulteriori informazioni per verificare la vostra identità prima di elaborare la vostra richiesta.

Shikaka utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la vostra esperienza sul nostro sito web. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo quando visitate il nostro sito.

• Cookie Essenziali: Questi cookie sono strettamente necessari per il funzionamento del sito e per fornirvi i servizi richiesti, come la gestione della sessione e l'accesso alle aree sicure.
• Cookie Funzionali: Questi cookie ci permettono di ricordare le vostre preferenze (es. lingua, valuta) e di personalizzare la vostra esperienza.
• Cookie di Performance/Analitici: Questi cookie raccolgono informazioni anonime su come gli utenti utilizzano il nostro sito, quali pagine visitano più spesso e se riscontrano errori. Ci aiutano a migliorare il funzionamento del sito.
• Cookie di Marketing/Pubblicitari: Questi cookie vengono utilizzati per mostrarvi annunci pertinenti ai vostri interessi e per misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie.

Potete gestire le vostre preferenze sui cookie tramite le impostazioni del vostro browser. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del nostro sito.

Conserviamo le vostre informazioni personali solo per il tempo strettamente necessario a soddisfare gli scopi per cui sono state raccolte, inclusi gli obblighi legali, contabili o di reporting. Il periodo di conservazione può variare a seconda del tipo di dati e dello scopo del loro trattamento.

• I dati relativi al vostro account e alle transazioni di gioco vengono conservati per un periodo specificato dalla nostra autorità di licenza e dalle leggi anti-riciclaggio, che di solito è di almeno cinque anni dalla chiusura del conto.
• Le registrazioni delle comunicazioni con il servizio clienti possono essere conservate per periodi simili per la risoluzione di controversie e il miglioramento del servizio.
• I dati tecnici e di utilizzo possono essere conservati per periodi più brevi, a meno che non siano necessari per la prevenzione delle frodi o per obblighi legali.

Al termine del periodo di conservazione, i vostri dati verranno cancellati o anonimizzati in modo sicuro.

Shikaka opera a livello internazionale e, pertanto, le vostre informazioni personali potrebbero essere trasferite e trattate in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) che potrebbero non avere le stesse leggi sulla protezione dei dati. In tali casi, adottiamo misure appropriate per garantire che i vostri dati siano protetti in conformità con questa Politica sulla Privacy e con le leggi applicabili sulla protezione dei dati, come l'uso di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi di trasferimento validi.

I servizi di Shikaka non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni (o all'età legale di gioco nella vostra giurisdizione, se superiore). Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se veniamo a conoscenza che un utente è minorenne, chiuderemo immediatamente il suo account e adotteremo misure per eliminare i suoi dati dai nostri registri. Se ritenete che potremmo aver raccolto informazioni da un minore, vi preghiamo di contattarci immediatamente.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questa Politica sulla Privacy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o nelle normative applicabili. Pubblicheremo la versione aggiornata sul nostro sito web con la data di "Ultimo Aggiornamento". Vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informati su come proteggiamo le vostre informazioni. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituirà la vostra accettazione di tali modifiche.

Per qualsiasi domanda, commento o richiesta relativa a questa Politica sulla Privacy o alle nostre pratiche di protezione dei dati, vi preghiamo di contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) o il nostro team di supporto:

• Email: [email protected]
• Indirizzo Postale: [Indirizzo del nostro ufficio registrato, se applicabile, o indicazione di riferimento al servizio clienti per l'indirizzo]

Faremo del nostro meglio per rispondere alle vostre richieste in modo tempestivo e completo.