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Jeu Responsable

Notre Engagement envers le Jeu Responsable

Chez Shikaka, nous sommes profondément engagés à promouvoir une expérience de jeu sûre et agréable pour tous nos utilisateurs. Le jeu en ligne doit toujours rester une forme de divertissement. Nous reconnaissons qu'il peut, pour une minorité de personnes, cesser d'être amusant et devenir un problème. Notre politique de jeu responsable est conçue pour vous aider à garder le contrôle, à identifier les risques potentiels et à accéder au soutien nécessaire si le jeu devient problématique.

Nous nous engageons à respecter les normes les plus élevées en matière de protection des joueurs, conformément aux exigences de notre autorité de délivrance des licences. Cela inclut la mise en œuvre d'outils et de ressources pour vous aider à gérer votre activité de jeu, à protéger les mineurs et à garantir l'équité de nos jeux. Votre bien-être est notre priorité absolue.

Reconnaître les Signes du Jeu Problématique

Il est crucial de pouvoir identifier les signes avant-coureurs d'un comportement de jeu problématique. Si vous ou quelqu'un que vous connaissez présentez l'un des comportements suivants, il est peut-être temps de prendre du recul et de chercher de l'aide:

  • Passer plus de temps ou dépenser plus d'argent que prévu pour le jeu.
  • Négliger des responsabilités personnelles, professionnelles ou familiales à cause du jeu.
  • Mentir sur l'étendue de son activité de jeu.
  • Emprunter de l'argent pour jouer ou pour couvrir des dettes de jeu.
  • Tenter de récupérer les pertes en jouant davantage.
  • Se sentir anxieux, irritable ou déprimé à cause du jeu.
  • Penser constamment au jeu ou planifier la prochaine session de jeu.
  • Avoir du mal à réduire ou à arrêter de jouer, même en le souhaitant.
  • Utiliser le jeu comme un moyen d'échapper aux problèmes ou au stress.

Si plusieurs de ces points vous parlent, nous vous encourageons à utiliser les outils de jeu responsable disponibles sur Shikaka et à envisager de demander un soutien professionnel.

Garder le Jeu Amusant et Sous Contrôle

Le jeu doit rester une activité de loisir. Voici quelques conseils pour vous aider à maintenir une approche saine du jeu:

  • Fixez des limites budgétaires: Décidez à l'avance combien vous pouvez vous permettre de perdre et respectez cette limite. Ne jouez jamais avec de l'argent dont vous avez besoin pour vos dépenses essentielles.
  • Fixez des limites de temps: Déterminez combien de temps vous passerez à jouer et respectez cette durée. Faites des pauses régulières.
  • Ne poursuivez pas les pertes: Acceptez que les pertes fassent partie du jeu et ne tentez pas de les récupérer en jouant davantage.
  • Ne jouez pas sous l'influence: Évitez de jouer lorsque vous êtes stressé, déprimé, fatigué ou sous l'influence de l'alcool ou de drogues.
  • Équilibrez le jeu avec d'autres activités: Assurez-vous que le jeu ne devienne pas votre seule source de divertissement. Maintenez une vie sociale active et d'autres hobbies.
  • Considérez le jeu comme un coût de divertissement: Voyez l'argent dépensé comme le prix d'un billet de cinéma ou d'un concert, sans attente de gain.

Définir des Limites de Dépôt, de Perte et de Mise

Shikaka vous offre la possibilité de définir des limites personnalisées sur votre compte pour mieux gérer votre activité de jeu. Ces outils sont conçus pour vous aider à rester dans les limites de votre budget et de votre temps. Vous pouvez définir:

  • Limites de dépôt: Limitez le montant d'argent que vous pouvez déposer sur votre compte sur une période donnée (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle).
  • Limites de perte: Fixez un montant maximum que vous êtes prêt à perdre sur une période spécifique. Une fois cette limite atteinte, vous ne pourrez plus jouer jusqu'à la fin de la période.
  • Limites de mise: Définissez une somme maximale que vous pouvez miser sur une période donnée.

Vous pouvez modifier ces limites à tout moment. Une réduction de limite prendra effet immédiatement. Une augmentation de limite ou la suppression d'une limite nécessitera une période de réflexion de 24 heures avant d'entrer en vigueur, afin de vous donner le temps de reconsidérer votre décision.

Périodes de Pause et de Réflexion

Si vous sentez que vous avez besoin d'une courte pause loin du jeu, Shikaka propose des options de « Période de Pause » (Time-Out) ou de « Période de Réflexion » (Cool-Off). Ces outils vous permettent de suspendre temporairement l'accès à votre compte pour une durée déterminée:

  • Vous pouvez choisir une période allant de 24 heures à six semaines.
  • Pendant cette période, vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte Shikaka ni déposer de fonds.
  • Votre compte sera automatiquement réactivé une fois la période choisie terminée.

C'est une excellente option si vous souhaitez simplement faire une pause sans vous engager dans une auto-exclusion plus longue.

Options d'Auto-Exclusion

Pour les situations où vous estimez avoir besoin d'une interruption plus longue ou permanente du jeu, Shikaka offre des options d'auto-exclusion. L'auto-exclusion est un engagement volontaire de votre part à vous interdire l'accès à votre compte de jeu pour une période significative.

  • Vous pouvez choisir de vous auto-exclure pour une période de six mois, un an, trois ans, cinq ans ou indéfiniment.
  • Pendant la période d'auto-exclusion, vous ne pourrez pas accéder à votre compte, déposer de l'argent ou jouer.
  • Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que vous ne recevez pas de matériel marketing pendant cette période.
  • Une fois qu'une auto-exclusion est activée, elle ne peut pas être annulée avant la fin de la période choisie. Si vous avez choisi une auto-exclusion indéfinie, vous devrez contacter notre service client pour discuter des options de réactivation, qui seront soumises à une période de réflexion obligatoire et à des vérifications.

Nous vous recommandons fortement de considérer l'auto-exclusion si vous avez des inquiétudes sérieuses concernant vos habitudes de jeu.

Protection des Mineurs

Shikaka est strictement interdit aux personnes de moins de 18 ans. Nous prenons des mesures rigoureuses pour vérifier l'âge de nos utilisateurs afin de prévenir le jeu des mineurs. Ces mesures incluent des vérifications d'identité robustes lors de l'inscription. Toute tentative de contourner nos systèmes d'âge entraînera la fermeture immédiate du compte et la confiscation de tous les gains.

Nous encourageons les parents et tuteurs à jouer un rôle actif dans la surveillance de l'accès à Internet de leurs enfants. Des logiciels de filtrage sont disponibles pour bloquer l'accès aux sites de jeu. Si vous partagez votre ordinateur ou appareil mobile avec des mineurs, veuillez envisager d'utiliser de tels logiciels pour protéger les plus jeunes.

Vérifications de Réalité et Rappels de Session

Pour vous aider à suivre le temps que vous passez à jouer, Shikaka propose des « Vérifications de Réalité » (Reality Checks). Cet outil vous enverra des rappels réguliers pendant votre session de jeu, vous informant de la durée pendant laquelle vous avez joué et du montant que vous avez misé et gagné/perdu pendant cette période. Vous aurez alors la possibilité de continuer à jouer ou de faire une pause.

Ces rappels sont un moyen efficace de vous aider à prendre conscience de votre temps de jeu et à prendre des décisions éclairées sur la poursuite de votre session. Vous pouvez définir la fréquence de ces rappels dans les paramètres de votre compte.

Réaliser une Auto-Évaluation

Si vous n'êtes pas sûr que le jeu soit un problème pour vous, une auto-évaluation peut vous aider à mieux comprendre vos habitudes. Répondez honnêtement aux questions suivantes:

  • Le jeu vous empêche-t-il de dormir?
  • Passez-vous plus de temps à jouer que vous ne le souhaiteriez?
  • Avez-vous déjà menti pour cacher l'argent ou le temps que vous avez passé à jouer?
  • Le jeu affecte-t-il vos relations personnelles ou professionnelles?
  • Avez-vous déjà eu l'impression de devoir jouer pour récupérer vos pertes?
  • Le jeu vous cause-t-il du stress, de l'anxiété ou de la dépression?
  • Avez-vous déjà emprunté de l'argent ou vendu des biens pour financer votre jeu?
  • Le jeu est-il la seule chose qui vous intéresse?

Si vous avez répondu « oui » à plusieurs de ces questions, il est possible que vous ayez un problème de jeu. Nous vous encourageons à utiliser les outils de jeu responsable de Shikaka et à chercher de l'aide professionnelle. N'oubliez pas que demander de l'aide est un signe de force, pas de faiblesse. Nous sommes là pour vous soutenir dans cette démarche.

Trouver de l'aide

Si le jeu cesse d'être un plaisir, une aide gratuite et confidentielle existe. Ces organismes sont indépendants de ce site et de tout opérateur:

Aide nationale: Belgique

Aide internationale (tous pays)